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其實(shí)拼多多賣家也希望能夠做好消費(fèi)者的服務(wù)工作，讓消費(fèi)者消費(fèi)滿意，但是在拼多多上面換貨的時(shí)候，肯定也想要去了解一下到底是否可以看到物流，如果看不懂的話，那又該怎么找到退款的客戶呢?

各位拼多多用戶們在申請換貨之后，拼多多商家會額外給你一個(gè)物流單號，到時(shí)候需要你自己去查詢，這個(gè)物流信息在拼多多平臺是查不到的。

就是如果買家忘記填寫了，賣家這里看不到，但是買家又一直在催退款申請，為了保險(xiǎn)起見，賣家可以主動跟買家溝通一下，可以向買家要一下這個(gè)單號，讓他直接通過聊天的方式發(fā)給你就可以了，否則你沒有退貨的物流單號，直接給買家退款的話，萬一買家壓根兒沒退，或者給你一個(gè)假的物流單號，那你就錢貨兩失了。

怎么找到退款客戶?

這個(gè)簡單直接登錄你的賣家后臺，在左側(cè)找到售后管理那一項(xiàng)，在這一欄里面有一個(gè)“退款/售后”選項(xiàng)，點(diǎn)一下就能看到正在售后中的訂單，然后你就復(fù)制相應(yīng)訂單的訂單編號，然后返回上方的“客服平臺”，點(diǎn)右上角的新建對話的按鈕，把訂單編號粘貼進(jìn)去，就可以建立聊天了，那時(shí)候你就知道是哪個(gè)客戶申請了退款。

這里要提醒廣大拼多多賣家朋友一句，網(wǎng)店做的時(shí)間長了，你會碰到形形色色的買家，大千世界無奇不有，也混雜著各種差評師或者找茬的人，這些人無時(shí)無刻不在挑戰(zhàn)著我們的道德和經(jīng)商底線。激怒你，是他們最希望看到的結(jié)果。

因?yàn)槿艘坏┍粦嵟瓫_昏了頭腦，就會失去判斷的能力，導(dǎo)致本來可以扭轉(zhuǎn)的局面最后一敗涂地。所以作為賣家，我們遇事一定要冷靜，不管對方以什么樣的手段威脅，我們都要保留所有的證據(jù)，對方說過的話，打過的字，哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號都不要丟掉，一旦對方威脅你，你就可以以這些為證據(jù)投訴他。

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