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拼多多退貨信息怎么填?平臺介入能退款成功嗎?
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  • 拼多多上的拼多多商家是非常多的,但是不同店鋪的商品的質(zhì)量也有所差別,有些店鋪的商品質(zhì)量是真的堪憂,所以導(dǎo)致購買了的買家都會選擇去退貨,那么在拼多多上退貨的時候怎么填寫退貨信息呢?

    拼多多退貨信息怎么填?平臺介入能退款成功嗎?

    拼多多退貨信息怎么填?

    買家需填寫的退貨單號即就是退貨的物流單號,在平臺提交退款申請,商家同意退款后,買家需要將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號(寄快遞的時候,快遞公司會給顧客留一張底單,底單上有快遞單號,填上即可)。

    具體填單操作為:在拼多多app中,個人中心里退款售后,點(diǎn)擊你已申請的退貨單子,填寫物流單號即可。

    平臺介入能退款成功嗎?

    1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家,平臺客服審核后,是會退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家,平臺客服審核后,并不會退款給買家。因此,能否成功退款,主要得看是誰的責(zé)任。

    2.當(dāng)然,也存在部分賣家,知道自己有一定的責(zé)任,看到買家申請平臺介入,怕影響到商品糾紛率,就可能會直接點(diǎn)擊同意退款。

    3.需要注意的是,買家在申請平臺介入時,一定要提供明確有力的證據(jù),證明責(zé)任在賣家,這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰,而且最好一起附上,能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

    網(wǎng)購時難免買到不和心意的商品,所以也無須擔(dān)心,電商平臺大多是保護(hù)消費(fèi)者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無理由退款,所以在這個時間段里,商品沒有損壞或用過,賣家都會給你退款的。

    注意事項(xiàng):

    如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。

    拼多多商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。

    在拼多多上的退貨的填寫方式就講完了,在退貨信息中主要是把商家的地址和電話填寫清楚,然后還會要求你填寫退款單號,這個是很容易查到的,在你發(fā)快遞的時候就能看到面單上的單號了。

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