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淘寶各商家之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，淘寶賣(mài)家有時(shí)會(huì)遇到特意來(lái)抹黑店鋪的差評(píng)，那么遇到這種情況，淘寶賣(mài)家能拒絕發(fā)貨嗎?如果不發(fā)貨的話(huà)，會(huì)有處罰嗎?下面大家就一起來(lái)了解一下吧!

一、淘寶賣(mài)家能拒絕發(fā)貨嗎?

作為一家店鋪的賣(mài)家,如果消費(fèi)者是已經(jīng)付款了,那么商家就必須發(fā)貨給消費(fèi)者,不然就是存在著欺騙的行為,如果店鋪有特殊的情況,比如店鋪的商品沒(méi)有貨的話(huà),那么商家需要和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,不能直接拒絕發(fā)貨。

二、賣(mài)家不發(fā)貨有處罰嗎?

1、賣(mài)家需要在商品的詳情頁(yè)明確說(shuō)明商品的金額以及限購(gòu)數(shù)量,上面還要標(biāo)注，如果買(mǎi)家未按賣(mài)家要求拍下并完成付款的交易。若后續(xù)賣(mài)家拒絕發(fā)貨,淘寶不做違背承諾違規(guī)處理(虛擬商品及賣(mài)家說(shuō)明內(nèi)容與淘寶規(guī)則相背的除外)。

2、面對(duì)新店打造銷(xiāo)量的時(shí)候,我們需要用到低價(jià)圈用戶(hù)的方法,迅速提升店鋪人氣。面對(duì)成本與利潤(rùn)的矛盾時(shí),我們需要精打細(xì)算,思考怎樣讓自己虧得更少,讓店鋪信譽(yù)提升的更快。在新的規(guī)則出臺(tái)后,我們便可以使用詳情頁(yè)說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)金額或者數(shù)量的方式,來(lái)進(jìn)行一輪新的運(yùn)營(yíng)方式。

3、在新的違背承諾規(guī)則中,我們也需要注意以下幾點(diǎn):將店鋪可以做到的承諾及時(shí)編輯在詳情頁(yè)中,以免被投訴;關(guān)于至少購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量,一定要寫(xiě)清楚明了,以免被誤解;對(duì)于一些搭配套餐的產(chǎn)品,也要考慮好詳情頁(yè)中的承諾是否適用,以免被騙子鉆了空。

4、淘寶修改了違背發(fā)貨承諾規(guī)則了,賣(mài)家可以低價(jià)打造爆款了。現(xiàn)在的淘寶都是以低價(jià)來(lái)打造爆款,通過(guò)低級(jí)吸引買(mǎi)家再帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。 在以往的違背承諾規(guī)則中,只要有消費(fèi)者拍下了訂單,并付款,賣(mài)家就必須進(jìn)行發(fā)貨,不管你是拍下一單,還是一萬(wàn)單。

總之，店鋪開(kāi)店講究的就是誠(chéng)信，不會(huì)因?yàn)槭?a href="http://djres.cn/labels/網(wǎng)購(gòu)" target="_blank">網(wǎng)購(gòu)就能夠?qū)ψ约旱男袨椴回?fù)責(zé)任，如果商家遇到惡意評(píng)價(jià)，可以收集證據(jù)之后向平臺(tái)投訴刪除差評(píng)的，但是還是希望大家都不要做這樣有失誠(chéng)信的事情。

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