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在淘寶上購物難免會遇到需要退貨退款的情況，因為不是每一次都能買到自己如意的東西。而想要退款卻發(fā)現(xiàn)店鋪關閉的這種情況一般還是少見，那么如果淘寶店鋪關閉了，我們還能申請退款嗎?跟著我一起來了解一下吧。

一、淘寶店鋪關閉了還能退款嗎?

首先可以明確的告訴大家是可以退款的。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿耄詫毿《匀粫湍闾幚淼摹?/p>

其實一般情況下，賣家都是不會回復的，這個時候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結果就是關閉店鋪。當然這樣的情況也是很少見的。

二、怎么退款?

很多的消費者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請?zhí)詫毻素浲丝??？墒沁@個時候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關閉掉了。所以不知道該怎么辦。

這個時候，作為消費者，應該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)?。這個時候又沒有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對于這樣惡意關閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴厲打擊的。

但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時間到了，系統(tǒng)會自動的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

總之就算淘寶店鋪關閉了還是一樣可以申請退款的，畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯(lián)系淘寶客服，如果這個店鋪有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的哦。

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