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　　微信公眾平臺(tái)是企業(yè)在OTT產(chǎn)品基礎(chǔ)上新增的功能模塊，基于"再小的個(gè)體也有自己品牌"這一理念。通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。同時(shí)，企業(yè)也可以利用公眾平臺(tái)進(jìn)行CRM式管理，個(gè)人可以進(jìn)行自媒體創(chuàng)作。

　　(一)微信官網(wǎng)

　　1、公司介紹:支持多級(jí)分類(lèi);

　　2、產(chǎn)品展示:產(chǎn)品支持多圖顯示，手指滑動(dòng)瀏覽圖片;

　　3、新聞資訊:對(duì)接微信公眾平臺(tái)消息推送;

　　4、聯(lián)系方式:LBS地圖位置標(biāo)注，點(diǎn)擊電話(huà)號(hào)碼直接撥打;

　　5、信息推送:以微信官方規(guī)定的消息推送為標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)微信客服

　　1、多人工客服:實(shí)現(xiàn)多個(gè)人工客服在線(xiàn)與微信公眾平臺(tái)客戶(hù)溝通;

　　2、LBS位置服務(wù):用戶(hù)經(jīng)過(guò)微信提供位置，公眾平臺(tái)自動(dòng)應(yīng)答離用戶(hù)最近的門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商;

　　3、建議/投訴/售后:微信平臺(tái)內(nèi)嵌售后服務(wù)表單。

　　(三)微信商城

　　1、在線(xiàn)訂購(gòu):支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

　　2、會(huì)員系統(tǒng):支持現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接;

　　3、在線(xiàn)支付:支持在線(xiàn)支付功能，若無(wú)需在線(xiàn)支付，則只記錄訂單信息與流程。

　　(四)活動(dòng)與促銷(xiāo)

　　1、活動(dòng)發(fā)布:軟商系統(tǒng)直接對(duì)接微信平臺(tái)發(fā)布;

　　2、抽獎(jiǎng)刮刮卡:支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

　　3、抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán):支持系統(tǒng)自定義獎(jiǎng)品。

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