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　　開店這么久了再跟大家提點擊率轉化率，應該都不陌生了吧，我們經常說想要提升轉化率就要從提升點擊率開始，那今天開淘小編要說的是復購率，復購率是什么呢?我們該如何提升店鋪的復購率呢?

　　復購率其實就是顧客重復購買率，那么怎么才能提高我們的復購率，為店鋪帶來更多的轉化呢?接下來就跟大家說說怎樣做好淘寶運營才能提高復購率。

　　一、商品性價比

　　一家店鋪從始至終圍繞的都是商品，所以商品是店鋪的根本，商品的性價比自然而然的也就密切關系著店鋪的復購率。

　　購買過的買家直接可以知道商品的好與壞，商品性價比高，買家就會對店鋪進行回購。

　　二、買家體驗

　　買家體驗不僅僅是產品的高性價比，還包括買家從瀏覽商品的那一刻起，從視覺和購買結束過程得到的體驗。

　　因此要把店鋪裝修得有自己的風格，更重要的是保證產品的質量和價格一定要成正比，買家才會復購。

　　三、客服效率

　　對于買家的詢問，客服要做到迅速、高效、優(yōu)質。買家收到商品后，不要馬上就讓買家給好評，這樣會降低買家對店鋪的印象。

　　可以通過旺旺或短信詢問一下買家對商品是否滿意等。所以打造一個優(yōu)秀的客服團隊，對于復購率也是十分重要的。

　　四、活動優(yōu)惠

　　你在其他方面都做的很好了，接下來就要更進一步的把買家抓得死死的，那么就到了回饋新老顧客的時候了。而活動又分為以下幾類：

　　1、顧客優(yōu)惠:

　　給予優(yōu)惠，對于賣家來說，新顧客可以吸引更多流量，提升轉化率，而老顧客則可以提高復購率，優(yōu)惠力度不需要太大，要知道顧客的心理只要涉及到錢，一點點也是賺到了的。

　　2、關注、收藏店鋪有禮

　　不少店鋪都會有這個活動，因為當買家收藏、關注之后，可以第一時間知道店鋪的最新消息，也可以在微淘上知道店鋪的最新活動，這樣在無形中又可以為為自己的店鋪做宣傳，提高曝光率。

　　3、店鋪活動

　　現(xiàn)在許多店鋪都會在其它社交平臺上開賬號，這樣也是提高復購率的一個有效方式。

　　通過這些平臺，提高與粉絲的互動率，可以搞一下商品秒殺、上新優(yōu)惠、買家秀評選等活動，不僅可以提高復購率，還可以為店鋪做推廣。

　　復購率的提高不僅會提高我們店鋪的銷量還會為我們帶來更多的老顧客，為我們店鋪漲人氣有很大的作用，今天就分享到這兒了，大家記得多去操作哦!

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