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　　手淘“問(wèn)大家”應(yīng)該很多在淘寶開店的賣家們都是知道它的重要性吧，該功能是基于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng)。購(gòu)買者可以通過(guò)淘寶手機(jī)向已經(jīng)購(gòu)買過(guò)商品的人詢問(wèn)一系列問(wèn)題，如性能、質(zhì)量、售后，通過(guò)已購(gòu)買者的回答，幫助非購(gòu)買的消費(fèi)者，做出理性、準(zhǔn)確的購(gòu)物決策。那么作為賣家手淘問(wèn)大家怎么做怎么經(jīng)營(yíng)好才能提高轉(zhuǎn)化呢?

　　有經(jīng)常研究數(shù)據(jù)的朋友應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)，在很多店鋪中，其實(shí)問(wèn)大家的流量也可以做的很好，而且比評(píng)論更有說(shuō)服力。在現(xiàn)在很多的電商平臺(tái)，銷量造假已經(jīng)是眾所周知的，不單是商家了解，買家也很了解。那么很多了解的買家會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)曬圖有一定的懷疑性。

　　那么，問(wèn)大家就不同了，問(wèn)大家是淘寶給買家和買家之間搭建的一個(gè)橋梁，讓買家與買家直接對(duì)話，給予更真實(shí)的了解(關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身要過(guò)關(guān)，真金不怕火煉)。問(wèn)大家的展示位置是很顯眼的，就在評(píng)價(jià)的下邊。問(wèn)大家可以有效提高轉(zhuǎn)化率，在無(wú)線端，有的問(wèn)大家轉(zhuǎn)化甚至高于詳情頁(yè)。

　　1、問(wèn)大家中誰(shuí)可以提問(wèn)?

　　已經(jīng)買過(guò)和未買過(guò)的

　　2、誰(shuí)可以回答問(wèn)大家?

　　賣家和隨機(jī)抽取已買過(guò)的【沒(méi)有回答權(quán)限的(未購(gòu)買或者已購(gòu)買但沒(méi)抽中的買家)，也可以在回答下面進(jìn)行評(píng)論】

　　3、有效回答時(shí)間是幾天?

　　7天

　　4、如何增加隨機(jī)抽中幾率?

　　(1)被抽中后經(jīng)?；卮?/p>

　　(2)購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品均有評(píng)價(jià)或者產(chǎn)出高質(zhì)量評(píng)價(jià)(曬圖、視頻、追加等)

　　(3)確認(rèn)收貨速度快

　　(4)淘氣值高

　　(5)經(jīng)常混跡微淘圈子

　　5、問(wèn)大家的排序邏輯

　　(1)、提問(wèn)時(shí)間越近

　　(2)、回答數(shù)量多

　　(3)、提問(wèn)人：信譽(yù)高、淘氣值高

　　(4)、關(guān)注此問(wèn)題人數(shù)多

　　6、如何優(yōu)化問(wèn)大家?

　　(1)、新品期把所有問(wèn)題集中找朋友或者老顧客購(gòu)買

　　(2)、等待系統(tǒng)推薦問(wèn)題給朋友或者老顧客(也可以找人問(wèn))

　　(3)、回答的關(guān)鍵詞文字盡可能與寶貝相符

　　(4)、抓住產(chǎn)品痛點(diǎn)進(jìn)行提問(wèn)回答

　　(5)、定期檢查寶貝問(wèn)大家，做好顧客服務(wù)

　　以上就是開淘小編給大家整理的有關(guān)手淘問(wèn)大家的相關(guān)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，很多人不太注重問(wèn)大家、買家秀這種細(xì)節(jié)。其實(shí)往往這種細(xì)節(jié)就是我們產(chǎn)品成敗的因素之一，淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)就是在這一點(diǎn)一滴中累積起來(lái)的。

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