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運(yùn)營策劃

手淘首頁流量運(yùn)營不好會導(dǎo)致流量下滑？

2020-02-20 19:13:02 7114人閱讀

　　在操作首頁的過程中，很多商家會出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，不知道流量來了如何維護(hù)平穩(wěn)增長，更不知道斷流之后如何解救，白白造成流量浪費(fèi)。當(dāng)然，手淘首頁流量下滑是有多維度原因的，所以還是要具體分析。

　　根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般流量下滑有這幾種情況：

　　1、大盤整體下滑

　　大促過后或者季節(jié)性強(qiáng)產(chǎn)品，在某個(gè)階段勢必會存在下滑期。解救方式：做好產(chǎn)品布局，季節(jié)性產(chǎn)品提前準(zhǔn)備新款做引流。

　　2、店鋪人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)

　　手淘首頁主要的流量入口就是猜你喜歡，首先我們要知道為什么你的產(chǎn)品會被推薦到買家面前，是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品標(biāo)簽與買家標(biāo)簽?zāi)芷ヅ涞?，所以才會推薦。

　　相反，如果你的店鋪標(biāo)簽都亂了，淘寶就抓取不到你的產(chǎn)品到底要匹配什么樣的人群了，這樣就會導(dǎo)致你的流量下滑。

　　3、店鋪層級上升或者下降

　　店鋪層級的下降流量同時(shí)也會下滑，這個(gè)大家也都容易理解。那么店鋪層級上升，競爭對手也強(qiáng)大，店鋪優(yōu)勢也越來越不明顯，所以流量一般也會遇到一個(gè)瓶頸。

　　所以我們店鋪出現(xiàn)問題的時(shí)候也要針對不同情況去做不同調(diào)整。不管是流量上升還是下滑都要去做好維護(hù)。

　　4、轉(zhuǎn)化率跟不上

　　轉(zhuǎn)化跟不上的大多數(shù)原因是客戶打標(biāo)方式有問題，前期找不到產(chǎn)品，可以先給買家打短期標(biāo)簽，如果還是找不到，就打開直通車定向，首頁容易找很多倍。

　　5、轉(zhuǎn)化率太高

　　這是商家最容易犯的錯誤。

　　寶貝在入池前可以轉(zhuǎn)化高點(diǎn)，10%-20%都沒什么大問題(視類目而定)，但是在入池之后，如果試圖長期保持高轉(zhuǎn)化來引爆流量是很難的，一個(gè)寶貝如果長期高轉(zhuǎn)化，久而久之系統(tǒng)會給打上高轉(zhuǎn)化標(biāo)簽，一旦你的轉(zhuǎn)化跟不上，流量立馬就掉。

　　解救方法：慢慢地調(diào)低轉(zhuǎn)化率，一點(diǎn)一點(diǎn)往下降，觀察流量是否穩(wěn)定，穩(wěn)定的話繼續(xù)調(diào)整，否則提高轉(zhuǎn)化。

　　整個(gè)過程需要統(tǒng)計(jì)每一天的首頁和搜索的轉(zhuǎn)化率，以方便看轉(zhuǎn)化和兩者的關(guān)系，原則上首頁轉(zhuǎn)化不要高于搜索轉(zhuǎn)化，否則會導(dǎo)致流量停滯不前。

　　6、流量急速下降

　　流量急速下滑主要原因就是前面沖的太猛造成的大起大落，這種情況只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)，風(fēng)險(xiǎn)比較大，也比較難拉回來。

　　7、流量暫時(shí)下滑

　　搜索人氣廣告不夠?qū)е铝髁繒簳r(shí)下降，只要不是腰斬，沒什么可擔(dān)心的，繼續(xù)維持好數(shù)據(jù)即可。

　　8、人工排查

　　8-1：圖片牛皮癬

　　有些類目，牛皮癬會造成流量突然就掉了，后臺還不會提醒，打電話給后臺的技術(shù)人員可以得到斷流原因。之前有個(gè)做零食的朋友，就因?yàn)橹鲌D上寫了“今日半價(jià)”四個(gè)字，被系統(tǒng)排查導(dǎo)致流量從10幾萬掉沒。

　　8-2：刪除sku

　　跟搜索一個(gè)道理，每個(gè)sku、每張圖片都累計(jì)了權(quán)重，如果刪掉銷量高的圖片，權(quán)重支撐點(diǎn)就沒有了，可能會導(dǎo)致流量崩盤，但是增加sku是沒有問題的。

　　8-3：發(fā)貨速度