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店鋪DSR動態(tài)評分優(yōu)化方法到底有哪些?
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  •   淘寶店鋪DSR動態(tài)評分是影響店鋪權(quán)重一個特別重要的指標,它不僅直接影響了自然流量的多少,而且很多淘寶站內(nèi)或者站外活動,都對DSR動態(tài)評分有直接限制,而且對于轉(zhuǎn)化率也是有很多影響的。接下來開淘小編就累給大家分享一下店鋪DSR動態(tài)評分優(yōu)化方法。

    動態(tài)評分優(yōu)化技巧

      1、不要夸大宣傳

      做到實物與圖片描述相符是最基本的,不要夸大產(chǎn)品功能,不要過度美化產(chǎn)品,這樣會誘導(dǎo)客戶下單,將嚴重影響退款率,好評率和評價內(nèi)容。此外,應(yīng)清楚標明產(chǎn)品的價值和各項屬性。例如產(chǎn)品的尺寸、顏色、細節(jié)等,由于光線原因?qū)е碌妮p微差別是可以理解的。

      2、新品上架寶貝好評優(yōu)化

      我們必須做好新品寶貝的賣家秀,我們可以使用我們過去總結(jié)的新的零破壞方法來完成做老客戶曬圖活動。帶詞好評的新產(chǎn)品將大大提高DSR動態(tài)評分中的描述分數(shù)??梢詫⒒仞伬峡蛻糇鳛榛顒余孱^,讓客戶參與評價曬圖,鼓勵客戶評價曬圖甚至拍攝小視頻。

      3、好評送禮

      這與之前的優(yōu)化類似,我們可以為活動做禮物評論。評論禮品和贊美禮品,雖然字差,但后者是嚴重違反規(guī)則,所以絕對不能贈送禮品或現(xiàn)金。

      4、服務(wù)

      大多數(shù)服務(wù)都反映在客戶服務(wù)中。實際上,確實有很多企業(yè),服務(wù)態(tài)度不是特別專業(yè)。由于我們是中小型賣家,我們通常沒有專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)。在銷售過程中,客戶對我們的店鋪不滿意,這將產(chǎn)生很大的阻力。如果我們此時以粗心的態(tài)度回應(yīng)客戶,會影響我們的服務(wù)等級,甚至有些客戶會因為服務(wù)態(tài)度。問題不在于店鋪。

      對于我們的店鋪,服務(wù)態(tài)度決定了客戶對我們的印象。客戶是上帝的服務(wù)理念必須被銘記。良好的客戶服務(wù)人員可以通過周到的服務(wù)直接使店鋪的銷售量翻倍。這就是為什么淘寶將服務(wù)項目放在DSR分數(shù)的第二項中。

      5、讓客戶超出期望而驚喜

      什么是驚喜?超出意外才能稱為驚喜。只要超出客戶的期望,客戶就會對您產(chǎn)生影響。例如,在上述禮品贈送服務(wù)中,我們盡力從細節(jié)入手,為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù),它也會提高點擊率。

      6、回應(yīng)速度

      我們必須設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容。設(shè)置旺旺自動回復(fù)。自動回復(fù)可以大大提高客戶服務(wù)的回應(yīng)時間,解決客戶的一些簡單和常見問題,節(jié)省人力。因此,建議您設(shè)置此內(nèi)容。

      7、物流

      在物流方面,我們將積極提高交貨速度,比較幾家快遞物流公司的區(qū)域交貨速度,并選擇最快,最好的快遞公司到達當(dāng)?shù)乜蛻簟T谠缙陔A段,我們可以聯(lián)系幾家快遞公司進行比較。在消費者付款之后可以填寫遞送速度??蛻舴?wù)軟件用于提醒客戶他們已經(jīng)發(fā)貨并將在同一天發(fā)出。首先給客戶一個良好的交貨速度的印象。雖然物流速度無法掌握,但我們可以在快遞公司的選擇上下功夫。經(jīng)過一段時間的對比測試,將選出一兩家相對優(yōu)秀的快遞公司。還需要在詳細信息頁面上指明交貨的交貨時間。

      以上就是開淘小編整理的有關(guān)提高淘寶店鋪DSR動態(tài)評分所需的優(yōu)化內(nèi)容。如果我們的店鋪動態(tài)得分開始下降,那么我們必須進行動態(tài)得分優(yōu)化,也是為了保證我們店鋪的健康發(fā)展。好啦,今天的內(nèi)容分享到這里就全部結(jié)束啦,如果還有什么不明白的就請關(guān)注下開淘網(wǎng)吧。

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