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　　當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方在淘寶上完成一筆交易后，彼此都有對(duì)該筆交易做出評(píng)價(jià)的權(quán)利，一則簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)往往標(biāo)志著網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)，它也是淘寶開(kāi)網(wǎng)店掌柜們誠(chéng)信的重要標(biāo)記。所以，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，消費(fèi)者要秉著客觀、公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度，寫(xiě)出自己最真實(shí)的感受。

　　然而，在作出評(píng)價(jià)之前，消費(fèi)者首先應(yīng)該清楚淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系的有關(guān)規(guī)則。淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系總則主要是由信用評(píng)價(jià)規(guī)則和店鋪評(píng)分規(guī)則兩部分組成。信用評(píng)價(jià)規(guī)則僅適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺(tái)上的評(píng)價(jià)操作及查看;而店鋪評(píng)分規(guī)則則適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺(tái)和淘寶商城。此外，淘寶有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則刪除評(píng)價(jià)積分。

　　首先，信用評(píng)價(jià)的定義，其實(shí)，信用評(píng)價(jià)的定義很簡(jiǎn)單，也很容易理解，就是指買(mǎi)賣(mài)雙方有權(quán)對(duì)對(duì)方的交易情況作出評(píng)價(jià)，而這個(gè)評(píng)價(jià)就是所謂的信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類(lèi)，每一種評(píng)價(jià)都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法具體為：好評(píng)加1分，中評(píng)0分，差評(píng)扣1分。而信譽(yù)度則是指對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。

　　其次，評(píng)價(jià)期指的是交易成功后的十五天。當(dāng)一筆交易顯示交易成功的時(shí)候，顧客和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以在交易成功后的15天內(nèi)登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入已買(mǎi)人的寶貝(已賣(mài)出的寶貝)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果交易過(guò)程中出現(xiàn)退款情況，且顧客選擇未收到貨或要退貨，那么退款成功以后，這筆交易就會(huì)視為取消，并且不會(huì)發(fā)生評(píng)價(jià)，也不會(huì)產(chǎn)生評(píng)價(jià)積分。

　　最后，在進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，顧客可以選擇匿名評(píng)價(jià)。選擇匿名評(píng)價(jià)之后，顧客的評(píng)價(jià)就不會(huì)顯示自己的用戶(hù)名，那么，這筆交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄都會(huì)是匿名顯示，但是匿名評(píng)價(jià)并不影響評(píng)價(jià)積分的產(chǎn)生。若顧客沒(méi)有選擇匿名評(píng)價(jià)，那么，在交易評(píng)價(jià)完成后的30天內(nèi)，顧客還有一次將評(píng)價(jià)更改為匿名評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，更改完畢之后，這筆交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄就都將是匿名顯示，但此評(píng)價(jià)將不重復(fù)計(jì)分。此外，需要注意的是，非匿名評(píng)價(jià)可以更改為匿名評(píng)價(jià)，而匿名評(píng)價(jià)不能更改為非匿名評(píng)價(jià)。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開(kāi)淘網(wǎng)。

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