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淘寶商家的“芝麻信用”,良心店鋪再也不怕惡意差評(píng)
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  •   說(shuō)電商就不可能比得過(guò)阿里,到現(xiàn)在縱然有拼多多這個(gè)超級(jí)黑馬,縱然有京東的虎視眈眈,但是阿里的電商還是一騎絕塵,占領(lǐng)者電商市場(chǎng)過(guò)半的江山。

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      電商不好做,縱然是在淘寶這樣起步較早的大平臺(tái),也是一樣的道理,一方面要苦心經(jīng)營(yíng)店鋪,一方面還要應(yīng)對(duì)形形色色的商家??傊а匀f(wàn)語(yǔ)匯成一句話——電商真的不好做。

      早在今年三四月份的時(shí)候,就分享過(guò)一篇關(guān)于淘寶退出“商家超級(jí)保障計(jì)劃”的文章,從3月26日公布,至今已經(jīng)是一個(gè)多月的時(shí)間,從當(dāng)初風(fēng)風(fēng)火火反而推出,讓天下沒(méi)有難做生意的阿里,這次這個(gè)計(jì)劃是否這的給商家?guī)?lái)了實(shí)惠呢?

      首先我們?cè)谡f(shuō)一下這個(gè)面向所有淘寶商家的“商家超級(jí)保障計(jì)劃”,在這項(xiàng)計(jì)劃中,淘寶會(huì)根據(jù)店鋪的具體情況,包括經(jīng)營(yíng)、服務(wù)能力,給出商家一個(gè)綜合的信用分值,有些類似于我們平時(shí)支付寶的芝麻信用,這個(gè)分值稱之為——淘信用。

      其次“淘信用”的作用就是反應(yīng)商家店鋪的具體情況,比如商家的違規(guī)記錄、資質(zhì)承諾等情況。這個(gè)時(shí)候淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的信用分值提供對(duì)應(yīng)的商家保障計(jì)劃。比如你的店鋪平時(shí)經(jīng)營(yíng)較好,淘信用接近滿分,就可以加入“尊享?!钡挠?jì)劃,如果這個(gè)時(shí)候有人對(duì)你的店鋪惡意差評(píng),這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)云標(biāo)簽向平臺(tái)反饋,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的判定就可以屏蔽掉惡意差評(píng)對(duì)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)不會(huì)受到影響。

      最好在不到兩個(gè)月的時(shí)間里,截止四月底加入超級(jí)保障計(jì)劃的商家已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn),行駛權(quán)益也達(dá)到了30萬(wàn)次左右,平均下來(lái)每天可以幫助近一萬(wàn)筆的交易來(lái)維護(hù)商家的權(quán)益。

      雖然說(shuō)現(xiàn)在淘寶的很多中小商家日子并不好過(guò)但是不得不承認(rèn)淘寶作為發(fā)展時(shí)間悠久的電商平臺(tái)在各項(xiàng)服務(wù)中也是出于較為完善的狀態(tài),還是那句話“那天下沒(méi)有難做的生意”也是所有電商從業(yè)者的愿景。

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