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淘寶直通車

淘寶直通車roi不升反降，商家如何應對？

2019-11-05 16:22:18 6150人閱讀

　　現在的淘寶商家想要流量，可以說越來越多的去通過直通車來引流，所以現在的直通車的競爭也是越來越大了，所以對于一些中小賣家來說，如何在這么大的競爭當中脫穎而出，是我們要好好思考的，如何才能算脫穎而出呢?誰的銷售額長得快，誰的roi高，那么誰就能更快的脫穎而出!那么開淘網小編今天就來說一下我們的roi的優(yōu)化的一些小技巧。

淘寶運營

　　一、提高客單價

　　很多人都會說roi做到多少才合適?其實對于不同的類目來說，roi也是不一樣的，對于高客單的寶貝來說，roi肯定是很高的，做到八九都是沒毛病的，但是對于一些低客單的寶貝來說，roi不會太高。所以我們想要提升roi，就要提高客單價，一般來說，寶貝的價格一般來說就固定了，那么我們想提高客單價應該怎么做呢?

　　1.關聯(lián)銷售

　　我們在設置關聯(lián)銷售的時候，首先可以給消費者更多的選擇，再者可以提高訪問深度，實現提高客單的目的。怎么做關聯(lián)銷售呢?這就要看你怎么去搭配了，比如一套運動套裝，那么想著買兩套換著穿，或者運動的時候手機放在哪?這就是方向。然后如果再有搭配的效果圖會更好，無形當中，提高了客單價，還讓消費者滿意了。

　　2.活動營銷

　　另外還可以通過活動來提高客單價，比如第二件半價、滿多少減多少之類的，我們都知道賣家都有占便宜的心里，要不然也不會來淘寶逛了，適當的營銷活動會刺激買家多消費，提高客單價，不過有一點，做活動，不要瞎搞，門檻很高，讓買家望而興嘆，對買家沒有什么吸引力，那就得不償失了，所以做活動，就要做真真實實讓利，做到買家看得到的優(yōu)惠。

　　二、提高轉化率

　　想要提高轉化率，還得靠我們的直通車和其他方面的配合，直通車負責把流量引進來，接下來的配合就是優(yōu)化好店鋪，把引來的流量轉化掉，店鋪需要配合的主要是詳情頁和好評。

　　1.詳情頁

　　想要一個好的轉化率，有了流量是前提，流量進來了之后看什么呢?首先就是詳情頁介紹，所以說詳情頁是影響轉化的重要因素。所以在設計詳情頁的時候，要抓住寶貝的賣點，也要抓住買家的眼球，清晰度咱們就不說了，肯定不要馬賽克、牛皮癬啊，然后挖掘自己的獨特的賣點。

　　還有有一個逐漸遞進的感覺，讓買家由淺及深的認清咱們的寶貝，不要一股腦的把照片往上一放就完事了，另外要多角度的展示一下寶貝，對于服裝來說，最好有模特圖更好，還要有尺碼建議表，這些都是要好好去做的。

　　同時，還要想好，自己的店鋪主打什么風格，主打什么場景，要做到統(tǒng)一調配。另外，眾人拾柴火焰高，一定要多聽美工運營的意見，然后還要多看做得好的同行的，是怎么去做的，當然不是完全照搬，借鑒比較好的點，再加上自己的創(chuàng)意，吸引客戶下單，提高轉化率。

　　2.評價

　　我相信評價這個事情，是每個人都會去看的，好評無疑是你的轉化的催化劑，但是一旦有了差評，有時候在多的好評都會毀在差評的手里，一手好牌打得稀爛。遇到差評的時候，一定要積極應對，看看是自己的產品的問題，還是快遞的問題。

　　如果是產品的問題，那就要積極聯(lián)系買家，然后給買家一個滿意的答復，對于特別難纏的，無法處理的，那要客觀主動的給這個差評做出回復，陳述客觀事實，讓其他買家明白事情的前因后果，不要逃避，也不要存在僥幸心理，因為現在都可以直接看到有多少差評的;如果是快遞的問題，那就要多和快遞溝通，實在不行，就換快遞公司。

　　另外，對于客服，再多說一句，一個好的客服，絕對是你提升轉化率必備的，一個好的客服必須要具備熱情和耐心，還有回答的速度一定要及時，再加上配合表情包，讓人們感覺這個客服并不是死板的客服，聊天過程很愉快，很容易促進下單。