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淘寶店鋪運(yùn)營之商家如何扭轉(zhuǎn)店鋪轉(zhuǎn)化率低的情況？

2019-10-22 17:31:44 10219人閱讀

　　一個店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)如果比較好的話，那么無疑是證明了商家的收益非常的不錯。所以說轉(zhuǎn)化的提升非常重要，可是有些賣家發(fā)現(xiàn)，明明每天的訪客量不少，轉(zhuǎn)化率卻越來越低，該怎么辦才好呢?開淘網(wǎng)小編這就告訴大家。

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　　想提高店鋪轉(zhuǎn)化率，那就先要分析是什么原因影響轉(zhuǎn)化率的，然后在對癥下藥了。

　　1.產(chǎn)品

　　淘寶上的產(chǎn)品很多，有的產(chǎn)品賣得很好，有些卻賣得很差。所以關(guān)于產(chǎn)品本身的幾個可視化數(shù)據(jù)有：類目、品牌、產(chǎn)品信息、售價(jià)。關(guān)于"產(chǎn)品"一句話概括：性價(jià)比高者博芳心, 性價(jià)比高，則轉(zhuǎn)化率高。

　　所以想在產(chǎn)品上提高轉(zhuǎn)化率，那我們就要做好優(yōu)化，比如完善產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品有效的重發(fā)、然后努力提高品牌知名度等。

　　2.市場

　　不管什么類目，對商家來說，市場很大，所面向的群體不限地域，不限人群，你擁有向全國展示自己的機(jī)會。同時，市場也很小，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品永遠(yuǎn)不可能適合所有人，必然存在一定的局限性。所以，細(xì)分市場是趨勢也是必然。

　　第一步：消費(fèi)人群分析，為其定制專屬

　　通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析出你目標(biāo)人群的性格特征，購買習(xí)慣，消費(fèi)時間，所在地域等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)為其量身定制產(chǎn)品、活動、及相應(yīng)視覺等，給其營造一種，這就是我想要的，一種專屬的氛圍。

　　第二步：競爭對手分析：取其長，避自短

　　要熟悉自己的產(chǎn)品、店鋪、品牌，然后，去尋找你的競爭對手(通過品類、價(jià)格、銷量、賣點(diǎn)、店鋪規(guī)模去搜尋)，切勿盲目，找那些不切合實(shí)際的店鋪?zhàn)鳛榧傧霐场?/p>

　　最重要的一點(diǎn)，你去尋找的目的不是去復(fù)制，而是去創(chuàng)新，沒有人會記住第二名。關(guān)于"市場"一句話概括：找對人群、明確對手、細(xì)分市場、明確人群、店鋪定位，則轉(zhuǎn)化率高。

　　3.詳情頁

　　詳情頁需要：清晰的概念(主題明確)、信息精煉(重點(diǎn)突出，無干擾點(diǎn))、色彩應(yīng)用恰當(dāng)、圖片拍攝精美、細(xì)節(jié)精致、合理布局、設(shè)計(jì)到位。

　　關(guān)于"詳情頁"一句話概括：打消顧慮、刺激購買決心、別讓消費(fèi)者思考、內(nèi)容全面客觀、深諳消費(fèi)者購買邏輯、布局合理美觀，則轉(zhuǎn)化率高。

　　4.其他

　　除了上述的幾個主要點(diǎn)外，還有著各式各樣的細(xì)節(jié)影響著你的成交轉(zhuǎn)化。

　　季節(jié)/時間：每一個產(chǎn)品都存在淡旺季，譬如暖寶寶冬季是旺季，轉(zhuǎn)化會高，夏季是淡季，轉(zhuǎn)化相對較低。

　　客服：客服的溝通技巧以及專業(yè)知識儲備的多少往往對咨詢下單的購買者起著非常大的影響，好的客服與壞的客服他們的咨詢轉(zhuǎn)化率可能差幾倍之多。

　　新/老顧客：從后臺數(shù)據(jù)可以看出，老顧客的轉(zhuǎn)化永遠(yuǎn)都會高于新顧客，主要原因就為老顧客對其品牌的信任以及忠誠度較高。

　　銷量/評價(jià)：作為直觀觀察產(chǎn)品好壞的2個指標(biāo)，銷量越高，評價(jià)越好，轉(zhuǎn)化亦會越好。