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淘寶規(guī)則

淘寶店鋪新手開店需要知道的這些定義你都了解多少？

2019-10-08 10:33:19 10551人閱讀

　　新手賣家在開店之初往往對淘寶規(guī)則了解不多，很多定義的意思并不明確。如下架，是將出售商品轉(zhuǎn)至線上倉庫，但已進(jìn)行的交易，在下架后仍能繼續(xù)。下面就由小編具體和大家來介紹一下各種淘寶規(guī)則的定義是什么意思。

　　包郵：指賣家對所售商品承諾在其指定的地區(qū)內(nèi)向買家承擔(dān)首次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

　　一、如何理解首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)?

　　包郵商品第一次發(fā)出所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。如包郵商品因退、換貨產(chǎn)生的郵費(fèi)，參照《淘寶爭議處理規(guī)則》處理。一般情況下，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

　　二、首次與首重的區(qū)別

　　首次不等于首重。無論商品重量是多少，包郵商品賣家均應(yīng)承擔(dān)全部首次發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)。

　　下架：指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫。

　　一、下架有什么影響?

　　下架的商品，買家將不能搜索、瀏覽并購買。

　　二、商品下架是否影響已進(jìn)行中的交易?

　　不影響。商品下架前已進(jìn)行中的交易，下架后仍能正常進(jìn)行。

　　商品發(fā)布數(shù)量：指賣家在淘寶上在線出售中的商品款數(shù)總和。

　　一、為什么要對商品發(fā)布數(shù)量進(jìn)行限制? 為了保障買家高效購買的體驗(yàn)，讓淘寶網(wǎng)有限的資源最大限度滿足賣家經(jīng)營的需求，所以對賣家發(fā)布商品的數(shù)量進(jìn)行限制。

　　二、不同類目、信用等級的賣家，可發(fā)布商品的數(shù)量是如何設(shè)置的? 淘寶根據(jù)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對不同類目、信用等級的賣家設(shè)置了不同的可發(fā)布商品數(shù)量。

　　三、如果商品發(fā)布數(shù)量超過限制數(shù)量，淘寶將怎么處理?

　　如果商品發(fā)布數(shù)量超過限制數(shù)量的，淘寶將下架超限商品。

　　退貨運(yùn)費(fèi)險：指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運(yùn)費(fèi)。

　　一、為什么要有“退貨運(yùn)費(fèi)險”?

　　為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，減少賣家的售后成本，提高買家的售后體驗(yàn)，推出此項服務(wù)。

　　會員：指與淘寶簽訂《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》和/或《天貓服務(wù)協(xié)議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶，每個賬戶對應(yīng)唯一的會員名。會員名注冊后無法自行修改。

　　一、用戶和會員的關(guān)系任何具有完全民事行為能力的人，無論是否注冊，只要在使用淘寶網(wǎng)的任何服務(wù)，比如僅僅瀏覽淘寶網(wǎng)頁，即視為淘寶網(wǎng)用戶;但當(dāng)某個用戶與淘寶網(wǎng)簽訂《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并完成注冊流程，該用戶即成為淘寶網(wǎng)會員。用戶包含會員。

　　二、會員、賬戶、會員名的關(guān)系用戶完成一次注冊流程，即成為淘寶網(wǎng)會員并獲得一個賬戶，每個賬戶僅對應(yīng)唯一的會員名。淘寶網(wǎng)允許一個會員擁有多個賬戶及與之對應(yīng)的會員名。

　　三、怎樣算是完成注冊流程?

　　用戶在線簽訂《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》并提交注冊申請后，淘寶網(wǎng)會給用戶的注冊郵箱發(fā)送激活的郵件。當(dāng)用戶完成激活之后，即完成了注冊流程。

　　店鋪裝修區(qū)：指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關(guān)模塊。

　　訂單：指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨(dú)立的交易。

　　一、如何理解訂單中針對任一款商品的內(nèi)容構(gòu)成獨(dú)立的交易?

　　通過購物車拍下3款商品，視為1個訂單中成立3筆交易。

　　店鋪屏蔽：指在搜索、導(dǎo)航、營銷等各項服務(wù)中對會員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。這是對賣家違規(guī)的處罰方式之一。

　　節(jié)點(diǎn)處理：指當(dāng)會員違規(guī)扣分累計達(dá)到一定分值時而被執(zhí)行處理的過程。

　　一、累計一定分值具體是指什么?

　　會員因不同違規(guī)行為會被扣以不同的分?jǐn)?shù)，多次的違規(guī)行為扣分會被累加，當(dāng)扣分達(dá)到一定分值就會被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰，詳情請見本規(guī)則違規(guī)章節(jié)。

　　銷量不累計：是指買賣雙方的交易不計入成交記錄中，不在商品詳情、搜索等結(jié)果中展示或引用。這是對賣家違規(guī)的處罰方式之一。