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如何提高淘寶訂單轉(zhuǎn)換率？有哪些技巧？

2019-06-24 16:57:05 10781人閱讀

　　現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上想開好淘寶店鋪，需要的不單單是努力，更多的是技巧和方法。當(dāng)辛辛苦苦把店鋪的流量提高上來了，卻沒有訂單，賣家需要做的是什么呢?毫無疑問，需要的是店鋪轉(zhuǎn)換率!“轉(zhuǎn)換率”越高，也意味著你的淘寶營銷方式就越成功。

　　如今賣家苦惱的不再是開網(wǎng)店賣什么好、不再是開網(wǎng)店怎樣找貨源，而是自己的店鋪并不是無人問津，但是客人來了，賣家沒說幾句話人家就走了，也許因?yàn)樯倭丝蛻艉涂蛻艚榻B客戶的這條鏈接，從而造成流失掉了非常多的潛在客戶。潛在客戶的開發(fā)是賣家訂單來源的重點(diǎn)。所以如何留住客戶是作為一個(gè)成功的店鋪賣家所需要學(xué)習(xí)的。下面為大家介紹一些比較常見的避免客戶流失，提高淘寶訂單轉(zhuǎn)換率技巧：

　　一.清楚你的數(shù)據(jù)。

　　清楚的知道你的轉(zhuǎn)化率，知道用戶為什么沒有轉(zhuǎn)化產(chǎn)生訂單。

　　1.用戶訪問了你哪些網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁上停留了多長時(shí)間。這就如實(shí)體店，用戶看這個(gè)產(chǎn)品時(shí)間長一定是中意這個(gè)產(chǎn)品，但是沒成交可能還有一些因素讓其猶豫。這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該要去修改這些元素，以利于之后的用戶選擇。

　　2.用戶從哪些頁面跳出了你的網(wǎng)站，即從哪里離開的。這個(gè)如餐飲店，你的菜色用戶很喜歡，可是可能就因?yàn)槟憬o用戶的筷子看起來不是那么干凈，于是用戶就離開了。這時(shí)你要找出原因所在，讓這些使得用戶離開的不利因素馬上消除。

　　3.用戶從哪些頁面實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化。這就如實(shí)體店，每次你都能成功的將同一個(gè)產(chǎn)品賣出去，那么你就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人選擇，因?yàn)榭钍?、陳列、價(jià)格?還是你的推銷技巧等等。然后將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)推廣到其他產(chǎn)品的銷售中去。

　　4.跟蹤用戶在你網(wǎng)站的行為路徑。哪些是用戶的入口，用戶進(jìn)入后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個(gè)頁面下實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化或者跳出。有了這個(gè)，你就可以分析你的用戶行為特征，迅速做出應(yīng)對(duì)，讓更多用戶轉(zhuǎn)化。

淘寶訂單轉(zhuǎn)換率

　　二.讓產(chǎn)品圖片美觀并讓圖片顯示更快。

　　縱觀淘寶，店鋪圖片展示美觀的很少，圖片加載速度超過10秒以上的比比皆是。數(shù)據(jù)表明一個(gè)用戶等待圖片加載速度的時(shí)間不會(huì)超過3-5秒，并且用戶在這 3-5秒的加載等待中會(huì)產(chǎn)生情緒的變化即購買欲望可能會(huì)降低。用戶可能會(huì)因?yàn)橐粡埦碌膱D片觸動(dòng)感官而下單，也可能因?yàn)橐粡埬：磺宓膱D片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量不佳而放棄下單。

　　所以要提升訂單轉(zhuǎn)化率，一定要在你產(chǎn)品的圖片展示上下足功夫。

　　不要通過長篇介紹來讓用戶選擇你，你要用你的圖片給用戶一個(gè)感覺，讓用戶因?yàn)檫@個(gè)感覺進(jìn)行沖動(dòng)購買，這要求你在圖片的展示精度和下載速度上做到極致。

　　三.提高你的產(chǎn)品導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)

　　相信用戶在購買欲望產(chǎn)生和未產(chǎn)生下挑選產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)化率完全是天差地別的。

　　別忘記做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，一定關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品，比如運(yùn)動(dòng)衣頁面關(guān)聯(lián)幾款最佳搭配的運(yùn)動(dòng)鞋，洗面奶旁邊關(guān)聯(lián)防曬霜等等。

　　四.給用戶以信心。

　　用戶瀏覽了你的產(chǎn)品，最后卻沒有選擇你，很大程度上是對(duì)你的產(chǎn)品缺乏信心。完美精致的圖片，讓用戶映入眼簾第一感覺就是高檔;承諾30天內(nèi)任何質(zhì)量問題退貨退款;鼓勵(lì)你服務(wù)好的用戶給你進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià);對(duì)用戶咨詢的留言給予積極細(xì)致的答復(fù)，這一切都有助于提高用戶對(duì)你的信心。

　　五.奪回失去的銷售。

　　我們網(wǎng)商的客服旺旺可能至少有一半的用戶咨詢完沒有購買，這樣的用戶不是最容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的嗎?你為什么讓他溜走呢!你應(yīng)該主動(dòng)出擊，奪回這些即將從你這里溜走的訂單。另外大家如果要推廣淘寶店鋪，請(qǐng)一定盡量選擇一些正規(guī)有實(shí)力的廣告商。

　　如果有效提高客戶重復(fù)購買的轉(zhuǎn)換率和購買欲望呢?

　　1、贈(zèng)送產(chǎn)品購物優(yōu)惠券：客戶購買產(chǎn)品成功之后，贈(zèng)送客戶一張定額定期的優(yōu)惠券，只要在一定時(shí)期購買網(wǎng)站的產(chǎn)品就可以使用優(yōu)惠券可以充當(dāng)一定的金額。這樣客戶就會(huì)想辦法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他的有需要的朋友。

　　2、定期搞優(yōu)惠活動(dòng)。定期向客戶的發(fā)送對(duì)客戶有價(jià)值的信息，同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告，向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息，對(duì)客戶有價(jià)值的、讓客戶感動(dòng)的、讓客戶開心的、讓客戶人為你是關(guān)心他的信息客戶一定是會(huì)喜歡的，之后合理的融入廣告。

　　這里需要注意的是，目前很多人將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅僅定義為注冊(cè)轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率，這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念。網(wǎng)絡(luò)營銷，細(xì)節(jié)制勝!需要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，一定要充分考慮多方面的細(xì)節(jié)問題。更多精彩請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)。