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　　當(dāng)買家們在淘寶上面進(jìn)行購物的時候，可能也會遇到因?yàn)榕渌偷倪^程中的一些失誤導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，或者是因?yàn)橘u家的一些失誤而導(dǎo)致發(fā)貨的時候，發(fā)錯了產(chǎn)品款式了，面對這種情況的話，大多數(shù)人都會選擇退貨退款，另外就是進(jìn)行換貨了，那么既然如此，如果我們想要進(jìn)行退貨的話，我們又該如何來進(jìn)行操作呢?下面就讓我們一起來了解一下吧。

　　首先我們要說的就是關(guān)于淘寶PC端的換貨操作了：

　　1.第一步我們也就需要打開淘寶網(wǎng)了，在打開網(wǎng)頁成功之后，然后我們也需要輸入我們的淘寶賬號和密碼來進(jìn)行登錄。

　　2.當(dāng)我們登錄成功之后，我們也就可以點(diǎn)擊頁面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”，之后我們也就會進(jìn)入到個人中心的界面里面了，到了這個界面，我們也就需要來找到我們需要來進(jìn)行換貨的寶貝的訂單。

　　3.當(dāng)找到我們得訂單之后，我們也就可以點(diǎn)擊訂單，然后里面也就會出現(xiàn)“聯(lián)系賣家”這樣的一個選項(xiàng)。

　　4.點(diǎn)擊該選項(xiàng)，進(jìn)入到和賣家的聊天界面，因?yàn)槲覀円獡Q貨的時候也還是要和賣家進(jìn)行溝通的，一次在這里我們也需要和賣家來講述我們換貨的原因和一些要求了。

　　5.當(dāng)我們在和賣家協(xié)商成功之后，先點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng)，點(diǎn)擊之后我們也就可以來進(jìn)行退貨了，在我們的淘寶訂單詳情頁里面我們也會發(fā)現(xiàn)里面會有一個“退換貨”的選項(xiàng)。

　　6.點(diǎn)擊這樣的一個選項(xiàng)，那么之后我們也就會進(jìn)入到一個換貨的信息填寫界面，就比如說聯(lián)系電話、詳細(xì)說明等等，在此我們也可以按照我們的真實(shí)情況來進(jìn)行填寫。

　　7.在我們換貨信息填寫完成，并且成功提交之后，那么我們也就可以去把我們原來收到的商品退回了，在這里我們也要根據(jù)賣家給我們的地址進(jìn)行填寫。

　　8.當(dāng)我們發(fā)貨成功之后，那么我們也需要把快速單號給賣家了，之后我們也就可以等待賣家收貨，然后再發(fā)一件新的產(chǎn)品給我們就可以了。

　　其實(shí)移動端淘寶的換貨步驟和PC端的基本相似。我們先打開手機(jī)淘寶，然后進(jìn)入到淘寶個人中心里面，找到我們所需要進(jìn)行換貨的訂單，然后更具上面PC端一樣的步驟進(jìn)行換貨就可以了。

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