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　　拼多多售后注意事項，你了解過了嗎?其實不管是在那個電商平臺，售后對于我們來說都是非常重要的，把售后做好了，可以做成很多的回頭客，那么接下來我們就一起來看一下吧!

　　一、拼團訂單退款情況 1、拼團訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;

　　2、沒有拼單成功的訂單24小時后系統(tǒng)自動退款，微信付款的訂單1-3分鐘內到賬。

　　二、僅退款訂單 1、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，買家如使用支付寶余額(余額寶)和微信零錢：退回到支付寶賬戶余額或者微信零錢，訂單退款審核后24小時內到賬(節(jié)假日可能會有延遲)。通過支付寶/微信使用銀行卡付款：退款到銀行卡，訂單退款審核后2-6天到賬，如果是信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

　　2、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回;

　　三、退貨退款訂單 1、支持7天無理由退換，由于產(chǎn)品質量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，我們承擔來回郵費(有運費險)，如果是非質量問題的退換貨，買家承擔退貨郵費。

　　2、平臺全部類目商品，若消費者申請退款的原因是因為品質退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求商家承擔退貨運費的說明。系統(tǒng)要求退運費跟該商品的品質退貨率、品質退款單量有關，若達到所在類目的處罰標準，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

　　在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情就能查看到本售后是否需要商家退運費。這篇文章就講到這了,大家還有什么想知道呢相關內容，都可以在開淘網(wǎng)找到,小編也在這等著你們喲

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