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淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理

2019-05-21 16:53:57 37941人閱讀

　　在淘寶購物很多消費(fèi)者經(jīng)常遇到付款后賣家遲遲不發(fā)貨的情況，這篇文章小編把目前所有涉及不發(fā)貨的原因都羅列出來，詳細(xì)和各位說明淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理，也是希望消費(fèi)者們遇到這種情況不要慌張迷茫，知道如何冷靜處理

　　已約定發(fā)貨時(shí)間

　　1 消費(fèi)者在購買之前應(yīng)注意看清賣家的約定發(fā)貨時(shí)間，不一定所有賣家都是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，有些賣家可能約定72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨也就是三天內(nèi)發(fā)貨，經(jīng)常有消費(fèi)者因?yàn)闆]有提前看清約定發(fā)貨時(shí)間而產(chǎn)生誤會(huì)。約定發(fā)貨時(shí)間一般在寶貝詳情頁會(huì)標(biāo)明。如下圖所示，淘寶和天貓都有。

　　2 約定發(fā)貨時(shí)間不僅有賣家自己的約定時(shí)間，還有情況是淘寶網(wǎng)規(guī)定的約定時(shí)間，比如雙十一等大促活動(dòng)時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)要求在1個(gè)星期內(nèi)發(fā)貨即可，再比如春節(jié)期間等。這些情況賣家不發(fā)貨都屬于正常范圍，消費(fèi)者不必著急。

　　未約定發(fā)貨時(shí)間

　　1 一般情況下未明確預(yù)定時(shí)間賣家會(huì)在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果沒有發(fā)貨的可以登陸淘寶賬號，點(diǎn)擊已買到的寶貝。

　　2 找到未發(fā)貨的寶貝，點(diǎn)擊后面的提醒發(fā)貨，或者聯(lián)系旺旺客服咨詢原因，一般情況下客服都會(huì)給于解答，告知會(huì)盡快發(fā)貨。

　　3 聯(lián)系客服后未一直未得到回復(fù)的可以申請退款，申請后若賣家48小時(shí)內(nèi)不處理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款到你賬號上。

　　惡意不發(fā)貨賣家

　　有些十分特殊的情況，比如在某一個(gè)活動(dòng)的第一天，消費(fèi)者通過特別低的價(jià)格購買到某一款寶貝，但是商家一直不發(fā)貨，聯(lián)系也無人反應(yīng)，這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。

　　在活動(dòng)第一天價(jià)格特別低，讓大量人下單購買得到大筆成交訂單，等到第二天寶貝排名提升再提高價(jià)格吸引人來購買產(chǎn)品，而第一天通過低價(jià)購買的消費(fèi)者惡意不去發(fā)貨讓他們自動(dòng)退款。此時(shí)建議越快申請退款越好，因?yàn)樯碳沂遣豢赡芙o你發(fā)貨的，聯(lián)系他也不可能理你。如果在活動(dòng)中看到價(jià)格特別低的商品建議購買之前最好咨詢客服什么時(shí)候發(fā)貨，得到確定答復(fù)后再購買。

　　如何投訴不發(fā)貨賣家

　　如果賣家違背承諾時(shí)間不發(fā)貨，在申請退款成功后可以回到之前申請的頁面發(fā)起違背承諾的投訴，投訴賣家。

　　以上就是今天整理的有關(guān)淘寶付款后賣家不發(fā)貨如何處理全部內(nèi)容，以后小編還會(huì)帶來更多文章幫助各位，歡迎大家前來開淘網(wǎng)平臺(tái)瀏覽訪問。