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拼多多

拼多多商品描述不符怎么申訴？如何避免？

2018-11-29 13:09:55 17892人閱讀

　　所有的電商都有各種處罰，虛假交易、補(bǔ)單、商品描述不符等等，拼多多也是電商之一，自然會(huì)有處罰。很多商家都沒有了解到，而往往是觸碰到了違規(guī)之后才知道如何避免，其實(shí)只要提前做好功課，還是可以避免的，那么拼多多商品描述不符怎么申訴?

拼多多

　　一、拼多多商品描述不符情形

　　1、標(biāo)志類描述不符

　　2、存儲(chǔ)容量類描述不符

　　3、外觀質(zhì)量類描述不符

　　二、拼多多描述不符商家申訴

　　1、商家應(yīng)在接到拼多多平臺(tái)通知后的3個(gè)工作日(T+3個(gè)工作日)內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)發(fā)起申訴，并在7個(gè)工作日(T+7個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的情況說明或其他有效證明文件。

　　2、平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在3個(gè)工作日(T+10個(gè)工作日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

　　3、經(jīng)商家舉證，平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其不存在描述不符情形的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后逐步解除對(duì)店鋪的各項(xiàng)處理措施。

　　三、如何避免描述不符?

　　首先就是要悉知平臺(tái)描述不符的規(guī)則，接著要供貨方提供經(jīng)營許可證、品牌授權(quán)等相關(guān)資質(zhì);接著就是不要夸大產(chǎn)品的描述，無論是詳情頁、推廣頁等渠道都要如實(shí)、完整的描述。

　　在出貨前，認(rèn)真檢查商品是否與描述相符，并在銷售過程中，根據(jù)實(shí)際情況整改好商品;收集一些消費(fèi)者的滿意度反饋，對(duì)商品有進(jìn)一步了解。

　　每個(gè)電商平臺(tái)都存在商品與描述不符的現(xiàn)象，拼多多商品也不例外! 以上就是拼多多商家在編輯數(shù)碼類目的商品時(shí)需注意的地方了，商品類目描述不符是會(huì)給店鋪帶來處罰的哦。