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淘寶活動

雙12淘寶最晚發(fā)貨時間是什么時候？交易流程有什么調(diào)整？

2018-11-12 15:35:36 8469人閱讀

　　雙十一剛剛進入尾聲，人們都進入了等待快遞的過程，物流公司日以繼夜的在忙著，轉(zhuǎn)眼再過一個月就是雙十二了，很多人擔心自己的快遞不能按時到手中，不要擔心，接下來小編就跟大家介紹一下雙12淘寶最晚發(fā)貨時間，這樣讓大家心里有個譜兒。J1

　　一、淘寶雙12最晚發(fā)貨時間

雙12

　　一般寶貝最晚發(fā)貨時間：2018年12月21日23:59:59前;

　　特殊定制類商品最晚發(fā)貨時間：消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

　　二、交易流程調(diào)整

　　1、確認收貨超時

　　2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：

　　1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

　　2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

　　3)全球購商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

　　4)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天;

　　5)買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認收貨超時與日常保持一致。

　　2、退款/投訴流程

　　1)未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整：

　　由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉，該功能將于2018年12月13日00:00:00開放(虛擬類目除外)。

　　2)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整：

　　2018年12月12日00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在2018年12月12日00:00:00-2018年12月21日23:59:59期間，買家無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因，也無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為投訴原因，2018年12月22日00:00:00后上述理由可以選擇。

　　3)賣家處理退款時間調(diào)整：

　　(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23：59：59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議。

　　(2)買家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的，將自動退款給買家。虛擬類目除外。

　　賣家在雙十二大促期間千萬不要挑戰(zhàn)淘寶規(guī)則和權(quán)威，不要抱有什么僥幸心理，像出售假冒商品、虛假交易之類的不要觸碰，省得最后折了夫人賠了兵，那就不劃算了。