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淘寶全球購(gòu)收到假貨怎么辦?
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  •   淘寶現(xiàn)在不只有賣國(guó)內(nèi)的商品,更有國(guó)外的商品。國(guó)內(nèi)的就是一些淘寶個(gè)人商家,國(guó)外的就是一些淘寶全球購(gòu)了。對(duì)于全球購(gòu),里面有個(gè)別商家懷疑自己買到的是假貨,那么,買到假貨該怎么辦呢?下面小編就來(lái)為大家介紹一下。

    淘寶全球購(gòu)可靠嗎

      1、收到前一定要當(dāng)著快遞員的面拆包驗(yàn)貨,不然即使收到假貨也無(wú)人可以證明。如果發(fā)現(xiàn)是假貨第一時(shí)間找賣家商量退貨,賣家同意的話,就直接退過(guò)去,建議購(gòu)買不確定的商品前一定要購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),可以避免物流上的損失。

      2、賣家不同意,還是申請(qǐng)退款,因?yàn)?014年3月15后,法律規(guī)定,網(wǎng)購(gòu)除了規(guī)定內(nèi)的物品不能退以外,其余的商品都必須支持7天無(wú)理由退換。

      3、選擇我要退貨,填寫好退貨資料,提交退貨申請(qǐng)。如果他拒絕了,你就可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肓?。淘寶客服介入后,提供商品是假貨證據(jù),比如發(fā)票,包包與正品對(duì)比照等等對(duì)你有利的證據(jù),淘寶客服才會(huì)判定你勝訴。

      4、在沒(méi)得到滿意的答復(fù)前千萬(wàn)不要取消售后了,因?yàn)槊抗P訂單只能申請(qǐng)售后一次,取消后淘寶客服就不會(huì)管了,你也不能再次申請(qǐng)售后。

      總的來(lái)說(shuō),在淘寶全球購(gòu)購(gòu)買商品就一定要先當(dāng)著快遞員拆貨,如果沒(méi)有,發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題的時(shí)候就一定及時(shí)聯(lián)系售后,能及時(shí)退的時(shí)候就及時(shí)退,不能及時(shí)退的時(shí)候就提供商品是假貨的依據(jù),這樣就能成功解決了。

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