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拼多多虛假發(fā)貨申訴材料怎么填?申訴流程是什么?
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  •   作為商家,可能會(huì)遇到被拼多多平臺(tái)判定為虛假發(fā)貨,這時(shí)應(yīng)及時(shí)有效的進(jìn)行虛假交易違規(guī)申訴才是正確的方法,如果不及時(shí)申訴,拼多多認(rèn)定你是虛假發(fā)貨對(duì)于店鋪影響是非常大的,嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)直接下架商品,那么拼多多虛假發(fā)貨申訴材料怎么填呢?

      拼多多虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程操作指南,注釋:入口在商家后臺(tái)—店鋪管理—違規(guī)信息

      1.1 進(jìn)入違規(guī)申訴頁(yè)面

      1)接到平臺(tái)站內(nèi)信通知,可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去,如下:

    拼多多虛假發(fā)貨

      2)可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入,如下:

    拼多多虛假發(fā)貨申訴材料

      1.2 搜索違規(guī)申訴記錄:該頁(yè)面首次進(jìn)來(lái),默認(rèn)不會(huì)進(jìn)行查詢,需要您點(diǎn)擊“搜索”,才會(huì)顯示違規(guī)記錄,如下:

    虛假發(fā)貨

      1.3 快捷搜索待處理的申訴記錄:點(diǎn)擊店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域,即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄,如下:

    虛假發(fā)貨申訴

      1.4 發(fā)起申訴:點(diǎn)擊“申訴”文字鏈,進(jìn)入到申訴詳情頁(yè)。頁(yè)面上會(huì)展示虛假發(fā)貨的商品、虛假發(fā)貨的時(shí)間段,已經(jīng)虛假發(fā)貨的訂單比例。右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。詳細(xì)閱讀后,您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴,寫明申訴原因并提交申訴材料,如下:

    申訴材料

      1.5 駁回后重新提交申訴:您可根據(jù)平臺(tái)的駁回原因,進(jìn)行針對(duì)性的信息補(bǔ)充,在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。如下:

    申訴流程

      拼多多平臺(tái)對(duì)于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格,判定為虛假發(fā)貨后,會(huì)凍結(jié)貨款,并采取拼多多假一賠十的措施,更為坑的地方是,拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款,而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款,所以假如一批貨2000個(gè)訂單,每單罰款20,就會(huì)被罰4萬(wàn),所以如果是被誤判了,一定要及時(shí)進(jìn)行申訴。

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