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淘寶開店

淘寶關(guān)店6個月dsr會怎樣？dsr降低對店鋪有何影響？

2018-08-07 15:19:39 4250人閱讀

　　許多的商家在淘寶開店做不下去，所以就想著去關(guān)閉店鋪，如果這樣做了，自己店鋪好不容易提高的淘寶DSR就會下降，淘寶關(guān)店6個月dsr到底會有什么樣的營銷?接下來為大家進行介紹。

　　淘寶DSR是指淘寶店鋪動態(tài)評分。店鋪動態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))

　　DSR：分別是三個指標(biāo)，即為商品描述、服務(wù)和發(fā)貨速度。建議你緊貼三個指標(biāo)圍繞你的商品和店鋪來做銷售和售后服務(wù)。

　　如果關(guān)閉了淘寶店鋪。那么這個淘寶店鋪的動態(tài)評分是肯定會降低的。所以在關(guān)店之前需要多考慮清楚。

　　DSR評分對于店鋪大體有如下的幾點影響：

　　1、影響寶貝的初始權(quán)重可能有一些人知道，不同的店鋪發(fā)布的新寶貝權(quán)重是不一樣的，這個新寶貝的初始權(quán)重就是由店鋪權(quán)重決定的，而DSR評分在這部分權(quán)重里占比是非常大的，所以DSR評分越高，寶貝的初始權(quán)重越大。

　　2、影響店鋪的自然流量若店鋪的DSR處于一個下降趨勢，必然會影響到店鋪的自然流量。

　　3、影響店鋪的轉(zhuǎn)化率在店鋪的PC端，店鋪DSR評分會在店招展示，而且可以看出DSR評分和同行對比的一個值，若DSR評分飄綠或者對比同行差太多，必然會影響轉(zhuǎn)化。在店鋪的無線端，店鋪DSR評分則是在寶貝頁面展示，這個只展示評分，沒有同行對比，但是飄綠的得分非常醒目。因此，DSR評分飄綠對無線端的轉(zhuǎn)化率也有一定的影響。如果你的DSR評分過低，那么基本你會與淘寶活動無緣了。那么我們應(yīng)該主動做哪些操作使得評分不會全線飄綠呢?

　　我們做淘寶的時候，一定要關(guān)注細節(jié)，你的流量起不來，你一定要學(xué)會從細節(jié)著手。所以，今天我就給大家分析分析，當(dāng)?shù)赇伭髁科鸩粊淼臅r候，一般會是那些細節(jié)出問題了，然后用心的去解決這些東西，不愁你沒有生意。我們自己創(chuàng)建了這個裙開頭三六八中間肆肆肆，然后是一零兒。這幾個數(shù)字連起來就能找到了

　　(一)首先我們說預(yù)防DSR評分下降一般DSR評分出現(xiàn)異常的情況基本都是發(fā)生在官方大促或者店鋪大型活動之后，比如：雙11、雙12、聚劃算、淘搶購、天天特價等。所以在此期間做好預(yù)防工作就尤為重要了，具體預(yù)防工作如下：

　　A、客服態(tài)度至關(guān)重要作為一個客服，你的專業(yè)知識、你的響應(yīng)速度、你的回復(fù)態(tài)度，直接影響到店鋪的DSR。有多少的差評是因為客戶溝通態(tài)度?這里再強調(diào)一點，現(xiàn)在流量越來越金貴，把握住每一個咨詢客人的轉(zhuǎn)化顯得尤為重要，而且你的轉(zhuǎn)化率提高了，你的排名也會相應(yīng)提高。

　　B、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實現(xiàn)不了的承諾你的產(chǎn)品文案是在一定程度上決定了消費者對產(chǎn)品的預(yù)期心理，比如同樣是減肥產(chǎn)品：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但一定也會有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易讓消費者不滿意，進而導(dǎo)致DSR評分價格低。

　　C、利用小贈品，讓客戶有意外驚喜賣家們絕對不能忽視贈品的力量。消費者買的是真正的寶貝，但是額外的小贈品是能夠超出他們對服務(wù)期望值的部分，也是能夠讓他們驚喜的部分。

　　(二)我們再來說挽救已經(jīng)下降的DSR評分我們說完了如何防止DSR下降，但是如果DSR評分已經(jīng)明顯下滑，我們該如何查詢店鋪的DSR評分以及訪客數(shù)呢?

　　A、檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而遏制DSR下降的源頭，阻止DSR進一步大幅度下降。

　　B、挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度(可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?，快速提升單品訪客數(shù)及銷量)，從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

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