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速賣通

速賣通熱賣產(chǎn)品突然賣不動了，怎么辦？

2018-07-18 20:49:11 2256人閱讀

　　當(dāng)我們付出很多努力，投入大量的運(yùn)營精力和推廣資源后，好不容易把幾個產(chǎn)品賣爆，當(dāng)你只要繼續(xù)努力優(yōu)化，給予產(chǎn)品更多流量就可以躺著賺錢時，熱賣的產(chǎn)品突然賣不動了，怎么辦?開淘小編這里有具體的解決方案!

　　首先，遇到此事我們不要慌。要認(rèn)真的分析下發(fā)生此種現(xiàn)象的原因是什么。

　　先看整體大環(huán)境。我們可以先借助平臺提供的分析數(shù)據(jù)，如行業(yè)情報，通過對近30天全行業(yè)訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、加購數(shù)據(jù)等分析，可以了解整個行業(yè)的情況。同時針對平時經(jīng)常關(guān)注的主要競爭對手，看其銷量數(shù)據(jù)，若他們的也都有降，說明市場整體在變，當(dāng)然，若你經(jīng)營的是季節(jié)性產(chǎn)品，那因轉(zhuǎn)季導(dǎo)致的銷量下降問題答案就出來了，這個時候我們可以考慮針對其它市場進(jìn)行再營銷。

　　若是整體環(huán)境沒有大改變，主要競爭對手銷量平衡甚至一路高歌，只有我們自己銷量下降，那么你就要結(jié)合本店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行更深次的分析，找到原因。

　　原因一：產(chǎn)品近期多了差評，差評增加導(dǎo)致潛在用戶擔(dān)心購買風(fēng)險，降低轉(zhuǎn)化且產(chǎn)品權(quán)重下降;

　　原因二：近期退款及糾紛問題過多導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降、產(chǎn)品搜索靠后;

　　原因三：對手近期表現(xiàn)不錯，在綜合權(quán)重上超過我們，獲取更多平臺資源扶持，搶占本屬于我們的一些機(jī)會 ;

　　原因四：對產(chǎn)品敏感信息的更改，如SKU的增加或SKU值改變，這個也有影響;

　　原因五：產(chǎn)品信息層面沒有與時俱進(jìn)(依用戶反饋得到的建議)優(yōu)化;

速賣通熱賣產(chǎn)品

　　我們可以從速賣通曝光量，轉(zhuǎn)化上一一判斷：

　　第一：曝光量

　　產(chǎn)品曝光量獲取渠道很多，有來自搜索、來自活動、來自平臺個性化推薦、來自首頁、來自站外宣傳、來自站內(nèi)其它渠道等。銷量突然從熱賣到滯銷，如果是一天統(tǒng)計時間，不要急，建議看一周的走向再說。除此外，觀察這個產(chǎn)品在商品分析數(shù)據(jù)中的表現(xiàn)，找到其PC近30天的流量渠道，看搜索流量是否從有突然變無，且一段時間都如此，若是，說明產(chǎn)品極有可能被搜索屏蔽或搜索靠后，進(jìn)一步確定則看此產(chǎn)品在近30天的曝光、加購、瀏覽量走向。最好也結(jié)全成交概況下對此產(chǎn)品不同維度的分析。

　　第二：轉(zhuǎn)化

　　涉及到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化因素有很多。在前面的幾點(diǎn)原因中來自速賣通糾紛率過高、差評突然增多都會影響轉(zhuǎn)化。所以，產(chǎn)品除了最基本的要保證及時發(fā)貨外，不定期追蹤物流信息查看是否正常，同時對詳情頁是一定要清晰描述且不定期優(yōu)化賣點(diǎn)信息。如若產(chǎn)品處于活動期，待活動結(jié)束后再進(jìn)行，若產(chǎn)品是尖貨計劃一員，先想清楚要優(yōu)化哪些內(nèi)容，為不了遺漏，一定要寫下來，再與小二反饋。

　　另由于消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求是不斷變化的，故我們可依據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索變化數(shù)據(jù)，側(cè)面了解到近期有可能熱賣的款式、風(fēng)格等元素，以此調(diào)整、優(yōu)化我們的產(chǎn)品線。讓產(chǎn)品不斷升級換代完善，符合用戶需求。如若產(chǎn)品有產(chǎn)品，一定要及時做好回復(fù)，你的回復(fù)不是評差分的人看，更多是給潛在用戶看，所寫的話術(shù)要能體現(xiàn)出你的熱情、負(fù)責(zé)任，重視用戶的態(tài)度。

　　除了以上兩點(diǎn)分析下，若產(chǎn)品是因為SKU修改導(dǎo)致突然沒流量，沒轉(zhuǎn)化，這種情況下，借用全店其它高流量的產(chǎn)品，引流量做關(guān)聯(lián)，做裝修海報，從各個可利用的位置進(jìn)行流量輸導(dǎo)，當(dāng)然，如若能開車，最好以配合。保持一定的流量輸入，在轉(zhuǎn)化上加強(qiáng)，通過轉(zhuǎn)化的提升帶動懲罰早結(jié)束。

　　最后總結(jié)下：如果賣家朋友們發(fā)現(xiàn)店鋪熱賣的產(chǎn)品突然賣不動了，不要著急，先判斷是不是行業(yè)問題導(dǎo)致，看看競爭對手近期的銷量變化，如若都不是，那么結(jié)合數(shù)據(jù)分析診斷思路進(jìn)行一一判斷。