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　　粉絲越多越有利于微信公眾號的推廣以及運營，能夠讓不少粉絲關(guān)注自己的公眾號是一種本事，想要留住粉絲卻是十分的困難，這也要依靠大家在與粉絲的互動方面的技巧。那么，面對眾多粉絲的留言，大家都是通過什么方式進(jìn)行回復(fù)的呢?

　　怎樣在手機(jī)上回復(fù)微信公眾平臺的粉絲留言?

　　相信很多運營人員有一個苦惱：微信后臺的消息只能在電腦端回復(fù)，不上班的時候往往錯過消息，特別是國慶、春節(jié)長假，沒辦法久坐電腦前，過5天用戶發(fā)送的消息全都銷聲匿跡了，欲哭無淚。

　　而且，當(dāng)你一個人手頭上管理多個微信號時，恨不得將一切都變成手機(jī)操作完成。市面上有一些多微信管理軟件可以解決這個問題。但是，使用這些軟件，必須下載APP，注冊個人賬號，而且還要輸入微信公眾號的賬號密碼，這可能有泄露的危機(jī)。有些軟件每次還是需要你掃描二維碼才能登陸，不是很方便。

　　現(xiàn)在給你推薦一款微信官方小程序「公眾平臺助手」，這款小程序支持公眾號管理員及運營者在手機(jī)端回復(fù)用戶消息、管理留言和贊賞、查看通知。

　　方法/步驟

　　1.在手機(jī)微信上，登錄你綁定微信公眾號為管理者或運營者的微信個人號。

　　在微信【發(fā)現(xiàn)】-【小程序】那里搜索：公眾平臺助手

　　2.打開小程序后，界面上會羅列出你個人微信號綁定的所有微信公眾號。點開某一個公眾號，就可以查看最新的消息、留言和微信官方通知。

　　消息：有新消息時，會顯示紅點，打開便可回復(fù)粉絲消息，收藏消息。

　　留言：當(dāng)你發(fā)布的文章開啟留言功能時，有新的未查閱留言，會顯示“+N條”提醒你。打開便可以查看和回復(fù)留言。

　　通知：當(dāng)公眾號年審或你修改公眾號信息時，微信官方的通知就會顯示在此處。

　　除了這三個欄目外，還有最近會話的一欄，會顯示近期與你聊天的粉絲消息。

　　3.別以為微信小程序就這幾個功能，切換到最下面的【數(shù)據(jù)】菜單欄，還能看到用戶分析、圖文分析等數(shù)據(jù)。功能基本與網(wǎng)頁版的相同，以后你可以方便地查看每個公眾號每次推送的情況。

　　當(dāng)你同時管理多個微信號時，怎么查看這些微信公眾號的消息呢?

　　1.切回最下面的【功能】菜單欄，點擊公眾號名稱旁的小三角形，可以切換微信公眾號，完全不用輸入賬號密碼，十分方便。

　　2.以前查看公眾號信息，需要輸入每個公眾號的賬號密碼，然后掃碼登錄，現(xiàn)在只要在手機(jī)上點擊「公眾平臺助手」小程序，輕松查看所有信息。

　　怎么快速找到「公眾平臺助手」小程序

　　當(dāng)我們打開某個小程序，這個小程序就會留在小程序列表里，我們要看的時候，需要進(jìn)入【發(fā)現(xiàn)】-【小程序】查找，不是很方便，現(xiàn)在再告訴你一個方法。

　　點開「公眾平臺助手」小程序，點擊右上角的設(shè)置，選擇“顯示在聊天頂部”，可以將小程序顯示在微信聊天界面的最上方。

　　以后打開微信直接看到這個小程序，不用再去小程序里找。

　　注意事項

　　此功能要用新版的微信才能完成

　　運營公眾號的內(nèi)容有不少，或是文章的推送，或是產(chǎn)品的推銷，都是需要不少粉絲的關(guān)注推廣。因此，與粉絲的互動環(huán)節(jié)是十分重要的，有時候我們沒有空暇時間，面對粉絲的留言，可以進(jìn)行自動回復(fù)這一功能，小編也在上文教大家如何操作，大家都學(xué)會了嗎?

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