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天貓運營服務商星級是怎么劃分的?
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  •   因為越來越多的人在天貓開店了,所以說出現(xiàn)了很多的運營服務商,它們是為商家們服務的第三方平臺,為了更好的維護秩序,讓大家向前發(fā)展,現(xiàn)在有了星級劃分,我們來看看劃分的標準。

      天貓星級運營服務商評選由淘寶推出,旨在促進服務商行業(yè)的發(fā)展,保護商家的利益,便于運營服務商之間有所比較。

      大家想要查看自己是幾級的話,可以在天貓等級里面查看。

      按照運營服務商的硬件能力、運營能力、服務質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標準劃分,共分為4等,即六星、五星、四星、三星運營服務商。星級越高,標示服務商的硬件和軟件能力越高。

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      六星服務商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大,組織架構(gòu)強壯,承接的店鋪最大,國際知名品牌多、運營效果好、服務質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛,可提供倉儲、API接口技術、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務等一系列全方位服務。

      據(jù)了解, 星級服務商的評選與淘拍檔相比,更注重企業(yè)的軟硬件、服務質(zhì)量與綜合水平。作為天貓頂級運營服務商,樂其電商半年成交總額、店鋪評價DSR評分、優(yōu)秀店鋪數(shù)量、服務商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠遠高于同行。

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      據(jù)了解,天貓國際按季度進行服務商考核,并歸總為半年度考核分數(shù);以半年度分數(shù)平均值為計算模式。劃分為五星、四星、三星三個級別。

      考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運營能力、店鋪營銷能力、消費者滿意度、技術能力五大方面進行。并加入了投訴和事故、店鋪續(xù)簽等扣分機制加大考核難度。

      根據(jù)小編的了解,它是分為了四個等級的,分別是六星、五星、四星以及三星,這里要注意了,是沒有一星和二星的,至于判斷的指標是什么,大家看完上面的內(nèi)容后,就會清楚的知道了。

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