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　　在拼多多商城購物的小伙伴都知道，因為價格低，所以買的商品質(zhì)量無法保證，因此會出現(xiàn)很多退貨，出現(xiàn)退貨就會引起一系列的扯皮事件，尤其是因為運(yùn)費(fèi)問題，那么拼多多退貨郵費(fèi)到底該誰出?

　　關(guān)于誰出快遞費(fèi)這個問題拼多多官方的規(guī)定是：誰的責(zé)任誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　聽起來像一句廢話，因為誰都不會認(rèn)為是自己的責(zé)任，所以用戶如果收到的商品有問題的話，一定要把相關(guān)的證據(jù)保留下來，然后發(fā)送給商家要求退運(yùn)費(fèi)，如果聯(lián)系不到商家或者雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議的話，可以先現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等退款成功后，再聯(lián)系拼多多客服，客服服務(wù)時間是早上九點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

　　但是其實不管什么情況，一般都是需要自己先出運(yùn)費(fèi)的，因為商家不支持貨到付款，你沒辦法只能先付錢，然后再返款給你。

　　那么如果你真的遇到了這樣的情況要怎么做呢?不要慌張，是你的跑不掉，不是你的也拿不到，你就按照下面的步驟來：

　　1、先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接聯(lián)系賣家客服，說明退貨原因;

　　2、如果確實是賣家和商品自身的原因，也就是說商品符合退貨條件，那客服會給你提供賣家退貨地址和退貨流程，如果是你自行退貨沒有經(jīng)過任何流程導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品的，商家有權(quán)不給你處理;

　　3、如果是賣家的問題賣家還不給你提供退貨地址，買家可以聯(lián)系拼多多官方客服，不過大家還是要注意，拼多多不支持貨到付款，如果你沒有和賣家商量好貨到付款，那你還是自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)吧。

　　4、如果是你自己的問題那就別想運(yùn)費(fèi)了，連貨都退不了。

　　所以具體情況具體處理，不過有時候承擔(dān)運(yùn)費(fèi)總比連款都退不了的好，當(dāng)然如果你能協(xié)商好那就最好了，不過小編建議大家還是不要抱太大期望!更多相關(guān)信息請關(guān)注開淘網(wǎng)!

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