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淘寶如何提升寶貝轉(zhuǎn)化率?來看這四條!
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  •   淘寶分配流量不僅參考寶貝權(quán)重,還要參考寶貝標簽,這兩者對轉(zhuǎn)化率的影響也非常大,那么該怎么著手可以提升寶貝的轉(zhuǎn)化率呢?下面讓開淘小編跟大家介紹一下具體影響的因素有哪些,以及具體的操作手法!

      下面我們從以上4個方面來詳細看

      1. 頁面風格是否符合目標人群

      寶貝一定要準確定位自己的目標人群,設(shè)計詳情頁時選擇的風格一定能匹配目標人群,以高檔男鞋為例,目標人群是中高級白領(lǐng)及以上,假定顧客已經(jīng)有目標心理價位,那么款式和品質(zhì)是最重要的需求,然后才是售后需求??磮D

    淘寶如何提升寶貝轉(zhuǎn)化率

      很明顯,下面這款寶貝的圖更有代入感,明顯能讓買家體驗到有型有品,而不是直接一張沒有任何說明的圖片。所以當流量進來后,,對比之下銷量也更高。

      同時,我們也可以通過以下兩個數(shù)據(jù)看頁面風格是否符合目標人群。

      a.人均瀏覽量:通常達到4及以上,說明店鋪里的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)或者整體風格大致統(tǒng)一,使得目標人群進店之后有興趣瀏覽店鋪別的寶貝進而提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。

      b.單個商品的平均停留時長: 通常在7及以上,說明該寶貝的頁面風格能吸引目標人群更為細致的瀏覽,因為瀏覽時長增加,容易提高寶貝的轉(zhuǎn)化概率。

      2. 寶貝是否能建立自己的人群標簽

      寶貝有一定的基礎(chǔ)時,人群標簽會不斷凈化和調(diào)整,淘寶會不斷跟蹤你的寶貝的訪客和成交用戶的人群標簽,并給寶貝畫像,如果標簽越來越精準,畫像越來越清晰,寶貝就能良性循環(huán),即實現(xiàn)精準展現(xiàn)和精準點擊,進而實現(xiàn)高點擊和高轉(zhuǎn)化。

      那么,淘寶是如何打標簽的了?給誰打標簽了?

      其實,淘寶不斷的給寶貝和買家打標簽,給買家打的標簽有很多數(shù)據(jù)我們是看不到的,給寶貝打的標簽我們可以在生意參謀看到些數(shù)據(jù)。比如店鋪訪客的淘氣值分布,消費層級的訪客分布,訪客的年齡/地域/職業(yè)/性別等。但是,不同的人群對轉(zhuǎn)化率影響非常大。

      以“婚紗”類目為例:從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,淘氣值在中上的購買力更強。雖然我們不能選擇淘氣值高的用戶,但我們可以通過鉆展/直通車的人群選擇,更大概率的觸及到我們的目標用戶或高質(zhì)量用戶。

      由下面兩項指標可以分析出最大受眾人群是工薪階層。

    2.png

      所以,淘寶人群標簽對轉(zhuǎn)化率影響巨大。為何會有這么大的影響了?

      簡單說,淘寶給用戶打標簽主要看買家對寶貝是否有7秒停留(包括用戶的點擊、瀏覽、收藏、加購等各種行為),如果有就會記住并給這個用戶寫進相關(guān)的標簽,內(nèi)容包括這個品類客單價、款式偏好、屬性偏好等標簽內(nèi)容。有了這個標簽,淘寶就可以實現(xiàn)類似推薦,就會根據(jù)訪問或購買你的寶貝的人群標簽,去找和他們相似的人群并給你推薦,而不是僅僅給你分配流量了(因為給你分配的流量是有一定質(zhì)量的和你寶貝標簽匹配的流量了),這就是標簽最重要的作用,也是精準的核心機制。

      3. 人群推薦量是否能做起來

      當寶貝具有一定的標簽了,這時就能利用淘寶的人群推薦機制了。大家都有這樣的經(jīng)驗,如在手機淘寶里輸入“勞斯萊斯”時,幾分鐘后,再打開手機淘寶時,可能在“猜你喜歡”里就會有相關(guān)的車模型/車租賃的產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)了,這里的本質(zhì)就是淘寶的推薦機制。即淘寶會根據(jù)相似寶貝或相似用戶兩種方向來給你推薦。具體原理如下圖:

      簡單說:假如上次你的寶貝(A寶貝)被用戶(用戶甲)看過,淘寶會把你的寶貝推薦給看過類似你的寶貝(B寶貝)的用戶(用戶乙);也可能會推薦給和(用戶甲)有類似標簽的用戶(用戶丙),這時你的寶貝就會被推薦給用戶乙/用戶丙。這就是人群推薦的概念,而被推薦的越多,你的精準流量就越大,點擊率和轉(zhuǎn)化率就越高,這就是人群推薦量的概念。

      只有當類似標簽的人群訪問/瀏覽/收藏/加購你的寶貝時,他們的點擊率/轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)才會持續(xù)穩(wěn)定有效,當用戶甲是一個高質(zhì)量用戶時,給你推薦的用戶乙/用戶丙就不會差,你的轉(zhuǎn)化率就有保障了,寶貝也就能持續(xù)良性循環(huán)了。

      所以,要擴大人群推薦量,就必須讓自己寶貝的人群標簽精準且數(shù)據(jù)反饋好。

      a通過屬性布局,找到最符合自己寶貝的目標人群(設(shè)定目標人群的質(zhì)量),初步建立人群標簽

      b通過直通車或鉆展等活動強化標簽,并帶來好的數(shù)據(jù)反饋

      c通過老客(部分品類適合)或好的營銷定位(部分網(wǎng)紅店鋪)來鞏固人群標簽

      所以,要持續(xù)穩(wěn)定提高轉(zhuǎn)化率,就必須要一批有相似標簽的人群,且需要測試/強化/鞏固人群標簽,可以參考賣家中心-營銷中心-客戶運營平臺-客戶管理-客戶分群-系統(tǒng)推薦人群

      4. 老客復(fù)購率是否好

      老客的標簽是最有效的(尤其是近三個月的),他的轉(zhuǎn)化對標簽/權(quán)重的幫助最大,所以,老客的復(fù)購率能決定你的寶貝轉(zhuǎn)化率是否好,也是鞏固標簽的重要手段,當然,不同的類目的復(fù)購率不同,大家只需要和行業(yè)平均值去比較就好。

      所以,大家要提高或穩(wěn)定轉(zhuǎn)化率,一定要維系好老客,包括購買過的可以建顧客群,對癥下藥,根據(jù)其需求建議等適當調(diào)整產(chǎn)品或做促銷活動,針對瀏覽過店鋪商品且有收藏加購行為的顧客,可以發(fā)放定向優(yōu)惠券來刺激其下單。這些都是非常有必要優(yōu)化和做好的事情。

      以上的這4個因素是可以幫助提升寶貝轉(zhuǎn)化率。如果你的寶貝很好,就可以通過轉(zhuǎn)化不斷凈化和提煉自己的人群標簽,來提升流量和銷量奧。想要繼續(xù)學習的朋友們,可以關(guān)注開淘網(wǎng),并且常來逛一逛哦!

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