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天貓商城

天貓直送如何入駐?哪些情況不提供直送?

2018-04-27 15:58:01 7784人閱讀

有時(shí)候在天貓上買了東西發(fā)現(xiàn)上面寫的有天貓直送幾個(gè)字，天貓直送如何入駐，是什么意思呢，并且為什么有些訂單不提供直送服務(wù)呢，如果您還不清楚，小編就來給您說一說吧，有需要的伙伴來看看。

　　已經(jīng)在天貓開店的賣家可以在后臺看到直送服務(wù)，點(diǎn)進(jìn)去申請開通就行啦。

　　簽約賣家直送服務(wù)后，賣家可通過運(yùn)費(fèi)模板自主定價(jià)海外物流運(yùn)費(fèi)，在無需更改發(fā)貨流程的情況下實(shí)現(xiàn)直發(fā)海外。

　　目前，賣家直送為賣家提供海外以及港澳臺地區(qū)跨境配直送、物流詳情全程追蹤、物流投訴處理、售后處理的一站式物流解決方案。

　　接下來看看其他相關(guān)內(nèi)容：

　　1、送貨上門服務(wù)天貓直送投訴路徑在哪?

　　投訴路徑：電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面，點(diǎn)擊“物流客服”按鈕--》點(diǎn)擊投訴--》選擇未送貨上門后提交投訴(無線端類似查看路徑)。

　　2、天貓直送送貨上門是什么?

　　天貓直送“送貨上門” 是天貓直送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)下由商家向買家提供的一項(xiàng)物流服務(wù)。

　　在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，“物流詳情”頁中帶有標(biāo)識的商品(無線端類似查看路徑)，商家承諾將商品送達(dá)至買家下單時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址。

天貓直送如何入駐.png

　　3、天貓直送是什么意思?

　　天貓直送是天貓倡導(dǎo)的高品質(zhì)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提倡商家向消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)、更高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。商家自主選擇按照天貓直送標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者作出物流服務(wù)承諾并選擇菜鳥聯(lián)盟提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的，相應(yīng)的商品將在淘寶、天貓、天貓國際等平臺透出“天貓直送”相關(guān)服務(wù)標(biāo)識。

　　4、哪些情況可以不提供天貓直送送貨上門服務(wù)?

　　1)若買家與商家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需提供送貨上門服務(wù)。

　　2)如存在以下特殊情形的，商家可不提供送貨上門服務(wù)：

　　a.因買家或收貨人原因(收貨人不在，更改收貨地址、地址不詳、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人，買家自提等)導(dǎo)致無法送貨上門的;

　　b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)等不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方原因，導(dǎo)致無法送貨上門;收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成無法送貨上門的;寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運(yùn)輸管理?xiàng)l例，經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;

　　c.因不可抗力造成無法送貨上門的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響送貨上門的客觀情況，包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。

　　5、商家未履行天貓直送送貨上門服務(wù)賠償多少元?

　　商家應(yīng)履行送貨上門服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買家支付10元違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　以上就是小編的介紹啦，是不是入駐很簡單呢，另外小編還分享了如何投訴直送服務(wù)，在哪些情況下不提供服務(wù)，未履行賠償多少元等問題解答，希望您會喜歡，感謝您一直以來對開淘網(wǎng)關(guān)注哦。