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　　在天貓上面購物的時候大家可以選擇天貓直送，因為很多人都應該有過在天貓超市上面購物的經(jīng)驗，那就是有很多的生鮮類商品，需要比較短的時間內(nèi)送到，不然容易壞掉，那么要是沒有按時送到，有什么懲罰呢?

　　1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

　　貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請之后，首先會把商品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購買實物商品使用。

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

　　2、商家應履行當日達/次日達/送貨上門服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　商家向買家支付違約金后，該未履行當日達/天貓次日達/送貨上門服務的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

　　消費者申請賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

　　有什么規(guī)則?

　　如果天貓因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓會受到天貓的相關處罰;

　　此外天貓還必須按照天貓買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

　　其實這種處罰的方式也是為了維護好買家們的合法權益，不然花了錢有可能買到了質(zhì)量已經(jīng)壞掉了的商品或者是沒那么新鮮的商品。同時也給各位分析了一下規(guī)則，希望讀者們能夠掌握。謝謝各位關注開淘網(wǎng)!

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