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京東店鋪資質管理規(guī)范調整公告
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  •   為了可以更好的規(guī)范賣家朋友們的入駐行為,一起打造安全的網購環(huán)境,提升買家們的購買信心,平臺決定加強對賣家入駐環(huán)節(jié)的資質提交行為管控,調整了店鋪資質管理規(guī)范,下面跟隨開淘小編一起去了解一下具體內容吧!

      調整內容:

      3.1商家務必確保提交資質的真實性,京東入駐環(huán)節(jié)商家向京東提供虛假資質的,京東有權限制其入駐,且限制其關聯店鋪的入駐;若經營環(huán)節(jié)商家向京東提供虛假資質的,一經查實,京東有權按照《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》擾亂平臺秩序違規(guī)情形處理;

      FAQ

      Q1:怎樣查看店鋪相關的資質是否到期?到期前是否有通知,如何操作更新?

      A1:有關資質到期提前90天開始,商家后臺會自動推送到期提醒通知。具體查看方式及資質更新辦法請點擊《商家資質更新操作幫助》進行查看。

      Q2:店鋪同時經營2種以上品牌的商品,其它資質沒有問題,只是其中某個品牌授權到期了,會影響到其它品牌商品的正常銷售嗎?

      A2:基于其它資質都無問題前提下,若只是某個品牌的資質逾期,只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架,店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售,如您想繼續(xù)對逾期品牌商品繼續(xù)銷售,請在商家后臺及時更新該品牌相關資質。

      Q3:我經營的店鋪里的資質今天就到期了,我大概幾天后就能馬上補齊,是否可以先不按資質逾期處理?

      A3:非常抱歉不可以。為了保障平臺商品品質及廣大消費者利益,且京東在資質到期前90天就開始進行提醒,給予了各位商家充分準備時間,商家有義務關注店鋪資到期日并提前進行準備。

      Q4:因資質問題店鋪被平臺作相關處理的,資質更新后是否可進行申訴?進度如何查詢?

      A4:因資質問題處理方式及是否可申請撤銷詳情見下表:

      具體問題項平臺處理措施是/否可申訴

      資質造假扣分,清退否

      行業(yè)、公司資質逾期店鋪監(jiān)管是

      品牌資質逾期品牌停用,品牌相關商品下架是

      備注:申訴處理結果需相關部門根據視具體情況審核而定

      基于提交的資質在已通過審核的前提下,商家可提交申訴申請,申請以郵件方式發(fā)送至:popzizhi@jd.com,申訴處理結果會在3個工作日內以郵件方式進行回復,申訴郵件格式參照如下:

    京東店鋪資質

      如您對商家資質處理辦法有問題咨詢或其它意見,可撥打商家熱線 400-622-9068 進行咨詢或反饋。

      調整之后的規(guī)則在2018年4月17日開始生效,希望大家在入駐的時候,提交真實有效的資質證件,以免受到處罰!想要獲取更多的資訊,可以關注開淘網

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