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　　馬上就到3月15日消費者權(quán)益日了，2018年315主題已經(jīng)公布。大家在生活中有沒有遇到價格欺詐、質(zhì)量問題、收費陷阱等問題呢?遇到這種情況，大家一定不要選擇忍氣吞聲，一定要勇于檢舉不良商家，保護自己的權(quán)益。下面，小編將給大家介紹315投訴電話。

　　如果你的權(quán)益受到侵害，如果你知道消費黑幕，可撥打熱線電話12315，詳細訴說消費維權(quán)中遭遇的問題，市場監(jiān)管局將第一時間處理。

　　消費者權(quán)益保護途徑

　　與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。

　　消費者投訴提供資料

　　消費者向消協(xié)投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內(nèi)容如下：

　　1.投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;

　　2.被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;

　　3.所購商品或接受服務(wù)的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格等;

　　4.受損害及與經(jīng)營者交涉的情況;

　　5.憑證(發(fā)票、保修證件等復(fù)印件)和有關(guān)證明材料。

　　為方便消費者投訴，中國消費者協(xié)會設(shè)計了統(tǒng)一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內(nèi)容，也可以按上述內(nèi)容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復(fù)印件附上，寄給或送給消費者協(xié)會。值得注意的是，未經(jīng)消協(xié)同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內(nèi)容比較復(fù)雜，最好親自將材料送交消協(xié)，并進行口頭補充說明。

　　消協(xié)不予處理的投訴

　　經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛;消費者個人私下交易糾紛;商品超過規(guī)定保修期和保證期;商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的;被投訴方不明確的;爭議雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，而且沒有新情況，新理由的;法院、仲裁機構(gòu)或有關(guān)行政部門已受理調(diào)查和處理的;不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

　　開淘網(wǎng)小編給大家介紹了315投訴電話，如果大家日常生活中遇到了不良商家，都可以打電話投訴，此外，還可以向相關(guān)行政部門申訴，小編介紹了投訴所需的材料，希望能夠幫助大家以最迅捷有效的方式舉報商家，維護自己的權(quán)益。

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