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天貓品質(zhì)退款率高會(huì)被抽檢嗎?有什么關(guān)聯(lián)?
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  •   有的朋友在詢問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題,就是如果自己的天貓店鋪退款率很高的話,那么會(huì)不會(huì)影響到抽檢呢?這兩者之間有什么關(guān)聯(lián)呢?估計(jì)很多人都擔(dān)心自己被抽檢到,那么到底是什么情況呢?下面小編就來(lái)具體給大家說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題!

      1,如果把品質(zhì)退款率率高的但銷(xiāo)量低的產(chǎn)品下架,是不是能降低被抽檢的風(fēng)險(xiǎn)?

      答:品質(zhì)退款率會(huì)觸發(fā)抽檢的可能,品質(zhì)退款率越高,被抽檢的可能越大。

      2,被盜用買(mǎi)家秀可以投訴嗎?

      答:這個(gè)沒(méi)有專門(mén)的投訴通道,你可以讓買(mǎi)家自己去投訴侵犯肖像權(quán)或者盜用圖片,或者讓買(mǎi)家授權(quán)給你投訴。

      3,當(dāng)?shù)毓ど坛闄z不合格會(huì)反饋給阿里嗎,然后和抽檢一樣扣分嗎?

      答:現(xiàn)在工商或質(zhì)檢局網(wǎng)上抽檢不合格的商品只要發(fā)函件給到阿里,阿里就會(huì)處理。

      4,我有個(gè)手鐲有4個(gè)材質(zhì),東西是合格的,但是現(xiàn)在有一個(gè)材質(zhì) ,美工忘記寫(xiě)上去了,抽檢會(huì)出問(wèn)題嗎?

      答:描述不符,是指買(mǎi)家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣(mài)家對(duì)商品的描述不相符,賣(mài)家未對(duì)商品的瑕疵、保質(zhì)期或附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。

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      1,描述嚴(yán)重不符的,刪除商品,扣12分

      2,描述不相符或商品品牌信息不一致的,針對(duì)同一商品,第一次下架3分,第二次刪除扣6分

      3,商品描述不符,但未對(duì)買(mǎi)家的正常使用造成影響的,同一商品,第一次下架不扣分,第二次下架扣3分,第三次刪除扣6分(品牌描述不符除外)

      同一商品同一情形描述不符的,三天只扣一次分。

      5,貨發(fā)錯(cuò)了顏色,客戶要求全額退款,現(xiàn)在已經(jīng)投訴天貓,這樣的事情 大家怎么處理?

      答:聯(lián)系買(mǎi)家,說(shuō)你們發(fā)貨發(fā)錯(cuò)了嗎,你們可以可以重新補(bǔ)發(fā),讓買(mǎi)家把貨退寄回來(lái),你們承擔(dān)來(lái)回的運(yùn)費(fèi),最后和小二說(shuō)一聲,事情已經(jīng)解決。

      6,被投訴功能詞濫發(fā),現(xiàn)在怎么處理?

      答:被極限詞投訴,對(duì)方是如果是投訴人投訴,改掉就好;如果是被系統(tǒng)抓取,改掉極限詞,截圖反饋給小二;如果投訴到工商,按照工商的流程走。

      7,旗艦店獨(dú)家占有授權(quán)書(shū)是很什么?

      答:如果入駐公司名跟您取得授權(quán)書(shū)名字是一樣的,那就不需要,只需要品牌授權(quán)書(shū)就可以。如果不是,直接下個(gè)模板,品牌擁有者A將品牌授權(quán)給B獨(dú)家使用,然后蓋章就可以。

      8,我現(xiàn)在這個(gè)寶貝心在添加了庫(kù)存或者做任何修改都顯示濫用品牌,但是我們用的是自己的品牌而且添加申請(qǐng)的新品新品牌通過(guò)了淘寶審核的,現(xiàn)在為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?

      答:這種屬于濫發(fā)的一種,它的具體情形包括:1,賣(mài)家出售的商品信息中,標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。(不當(dāng)使用他人權(quán)利情形除外)

      2,標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,指向一個(gè)注冊(cè)成功品牌和一個(gè)以上未注冊(cè)成功品牌,或指向兩個(gè)及以上未注冊(cè)成功品牌。

      通過(guò)這系列的問(wèn)題解答,大家應(yīng)該心里有答案了吧,這個(gè)是成正比關(guān)系的,退款率越高那么自然被抽檢的機(jī)會(huì)就大,所以開(kāi)淘網(wǎng)希望我們的天貓運(yùn)營(yíng)者重視這個(gè)問(wèn)題,不要等到被抽檢的時(shí)候再來(lái)后悔哦,當(dāng)然如果你不怕被抽檢,就當(dāng)小編沒(méi)說(shuō)吧!

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