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淘寶店鋪資金保護(hù)中怎么解決？是什么原因?qū)е碌模?/h5>

2018-02-14 10:33:40 6085人閱讀

• 淘寶店鋪資金保護(hù)中怎么解決
• 淘寶店鋪資金保護(hù)中是什么原因

　　不知道各位賣家朋友有沒有遇到訂單處于淘寶資金保護(hù)中的情況呢?在此情況下，淘寶賣家的錢是被凍結(jié)的，取不出來，可能許多新手賣家遇到這種情況都不知道怎么解決，下面，小編介紹下解決的方法。

　　1、申訴

　　若可申訴，您可以進(jìn)行申訴。若申訴成功，交易賬期延長立即解除。若申訴不成功或未申訴，訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長到期后解除;

　　2、交易賬期延長到期

　　交易成功后N天(具體交易賬期延長天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權(quán)需求，則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

　　看完解決辦法后，我們再了解下為什么會出現(xiàn)這種情況。

　　如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會被臨時凍結(jié)。凍結(jié)后進(jìn)入淘寶會對訂單就行審核，最后確認(rèn)是否異常，無異常，資金解凍正常使用。有異常，錢會一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。

　　1、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單;

　　2、 商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;

　　3、類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取交易賬期延長措施的訂單;

　　4、店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形;其他淘寶認(rèn)為需要進(jìn)行交易資金保障的訂單。

　　如果大家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪資金被淘寶保護(hù)了，那就只能申訴或者等待了，一般會有申訴按鈕，點(diǎn)進(jìn)去后按照要求提交證據(jù)就可以。如果沒有，那就只能等待淘寶自動解除保護(hù)了哦。開淘網(wǎng)小編介紹了出現(xiàn)此情況的各種原因，大家一定要充分了解，避免出現(xiàn)這種情況哦。

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