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　　拼多多和淘寶其實(shí)是差不多的哦，都是有客服的，我們?cè)谫?gòu)買商品遇到了問(wèn)題的話，可以咨詢客服哦，有的時(shí)候客服會(huì)回復(fù)的很慢，這樣就會(huì)影響到回復(fù)率。如果低于50%應(yīng)該怎么辦呢?

　　復(fù)率低直接影響到我們的成交量，影響到商品報(bào)活動(dòng)，還影響到店鋪權(quán)重，也就是說(shuō)我們要想做好服務(wù)行業(yè)，溝通是最關(guān)鍵的。

　　那么，對(duì)于拼多多多店鋪商家怎么樣提高客戶回復(fù)率呢?

　　甩手網(wǎng)推出了一款多多管家，可以幫我們解決這一系列的問(wèn)題。可幫助商家在一個(gè)軟件里面登錄多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行客服回復(fù)聊天，常用語(yǔ)快捷回復(fù)，可以有效解決下載打開(kāi)多個(gè)不同瀏覽器登錄拼多多賬號(hào)的問(wèn)題，有效提高店鋪回復(fù)率!提高成交率!讓商家減輕客服咨詢壓力。

　　使用的方法如下：

　　甩手網(wǎng)下載多多管家

　　直接注冊(cè)登錄

　　進(jìn)入多多管家界面，點(diǎn)擊左上角的“多店鋪客服”

　　在點(diǎn)擊增加客服，界面如下圖

　　登錄拼多多賬號(hào)，就可以進(jìn)入客服聊天界面

　　如果商家有多個(gè)店鋪，就重復(fù)如上動(dòng)作增加另一個(gè)店鋪，就可以了

　　5分鐘/15分鐘/1小時(shí)回復(fù)率含義解析：

　　1、5分鐘回復(fù)率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)指標(biāo);

　　2、15分鐘回復(fù)率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)指標(biāo);

　　3、1小時(shí)回復(fù)率：指近3天1小時(shí)內(nèi)的回復(fù)指標(biāo);

　　注釋：23點(diǎn)—08點(diǎn)不算在回復(fù)率指標(biāo)中

　　各位拼多多商家，如果你的回復(fù)率很低的話，那么是會(huì)對(duì)你的店鋪造成影響的，在以上的內(nèi)容中小編已經(jīng)為大家說(shuō)明了，所以說(shuō)這個(gè)是很重要的!小編還為大家介紹了解決的方法。請(qǐng)多多的關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦。

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