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天貓商城

怎么投訴天貓國際官方直營店？該類型店鋪可信嗎?

2018-01-04 13:33:36 6201人閱讀

　　有很多人都會在天貓國際直營店買東西，但是發(fā)現(xiàn)買了東西之后，發(fā)生問題，投訴維權(quán)很困難，那么，如果買到假貨，有質(zhì)量問題或者丟件了，要怎么去投訴維權(quán)呢?接下來為大家介紹方法哦。

　　1.聯(lián)系天貓國際客服投訴

　　2.打天貓客服電話維權(quán)

　　3.在天貓國際主頁最下方有個12318舉報，可以維權(quán)哦。

　　4.可以找消費者協(xié)會哦。

　　對于天貓國際的投訴，需要提醒用戶的是，所適用的法律規(guī)定，與其他國內(nèi)電商不同。因為，經(jīng)營天貓國際業(yè)務(wù)的，是香港Taobao China Holding Limited公司。因此，投訴天貓國際直營店的官方渠道，嚴格來說就是香港消費者委員會;適用的是《香港法例》，而不是《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》。

　　可信嗎?

　　官方直營店的商品大多數(shù)還是有可信度的，都是官方的，這個一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假貨對他們的信譽影響還是很大的，一般有點頭腦的商家都知道賣假貨劃不來。

　　那么，僅憑著這個，咱們就能說，天貓國際官方直營店可信嗎這個問題，答案是百分之百肯定的嗎?

　　肯定不行。

　　因為大家一定要記住一件事情，寶貝的品牌質(zhì)量，不能光看平臺，更要看具體的商家，我們不能排除一些商家會采取渾水摸魚的態(tài)度，在天貓上銷售假貨，但是其中絕大多數(shù)以天貓旗艦店為主，官方店相對而言，還是非常少的，除非是真的遇到騙子了。

　　比如說，前幾年就針對天貓質(zhì)量問題，爆出過這樣一則新聞：

　　從2017年11月開始的，中國羽絨工業(yè)協(xié)會在天貓、淘寶上匿名購買了銷量排名比較靠前的羽絨服38件，其中男裝8件、女裝21件、童裝9件。38件樣品于11月15-18日分別寄給兩家由國際羽絨羽毛局認可的中國檢測實驗室檢測。

　　結(jié)果顯示，在被抽檢的38個樣品中，僅9個樣品合格，合格率為23.7%。在不合格的29件樣品中，有26件樣品完全由粉碎毛、毛片或者化學(xué)纖維填充?！斑@種產(chǎn)品根本不能叫羽絨服，是惡意欺騙消費者的假冒偽劣產(chǎn)品，不僅無法起到防寒保暖的作用，甚至還會引起過敏或哮喘等疾病?！?/p>

　　由此可見，天貓國際官方直營店可靠嗎，這個問題，咱們不能簡單理解，畢竟說實話，現(xiàn)在中國的產(chǎn)品質(zhì)量問題，還不是特別好，國外就經(jīng)常有人吐槽，中國制造存在比較嚴重的質(zhì)量問題，那還是外銷的，內(nèi)銷的產(chǎn)品，咱們自然也更加不能放松警惕了。更多關(guān)于天貓國際官方直營店問題，大家可以上開淘網(wǎng)，同時也能更好地了解這個問題。

　　網(wǎng)絡(luò)本來就是一個虛幻的世界，有一句話說的很好，你永遠不知道你的對面是人還是狗。所以我們在購買商品的時候一定要貨比三家，要有清醒的頭腦，不要盲目跟風(fēng)下單，否則后悔都來不急。大家請多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。