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　　拼多多后臺資金凍結(jié)一說并不是空穴來風(fēng)，很多商家就深受其害，商家想要申訴，卻被以規(guī)則為由拒絕，商家很難申訴成功。大家知道拼多多賬戶余額凍結(jié)是怎么回事嗎?下面會為大家說明哦。

　　以下是某個(gè)商家的經(jīng)歷：

　　阿杰是一名網(wǎng)店老板。去年11月，他在拼多多注冊了兩家店鋪，一家賣數(shù)碼配件，另一家代購香港的護(hù)膚品。按照拼多多的規(guī)則，所有貨款首先打到平臺賬戶，交易成功后，商家可自行發(fā)起貨款提取。最初網(wǎng)店?duì)I業(yè)額有限，貨款提取也很正常。可是，隨著交易量的增加，今年初，阿杰發(fā)現(xiàn)提取賬戶被凍結(jié)了。

　　數(shù)碼產(chǎn)品和護(hù)膚品均為境外代購貨品，全部都是正規(guī)貨，拼多多單方面以假貨為由將賬戶凍結(jié)，并無依據(jù)。無獨(dú)有偶，網(wǎng)商李小姐在拼多多上的資金賬戶也被凍結(jié)，理由是，她售賣的香港代購的護(hù)膚品，沒有取得代理資質(zhì)。

　　李小姐說，在與拼多多客服多次溝通未果后，拼多多方面也把她的貨物定性為假貨。深圳有多名網(wǎng)商在拼多多平臺經(jīng)營時(shí)，遭遇了資金賬戶被凍結(jié)的現(xiàn)象，據(jù)這些商戶介紹，“拼多多”是去年才上線的新平臺，相比于其他知名平臺，拼多多吸引商家的就是入駐門檻低，除食品經(jīng)營外，其他行業(yè)經(jīng)營連營業(yè)執(zhí)照都不需要。

　　凍結(jié)資金怎么辦?

　　首先我們要做的事情就是向平臺進(jìn)行投訴。

　　如投訴未獲合理解決，請投訴人參考以下維權(quán)建議升級投訴：

　　1)登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴

　　·網(wǎng)站(http://12315.cn)

　　·微信公眾號(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)

　　·微信小程序(12315)

　　·客戶端(全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺)

　　2)工商局如果沒有在7個(gè)工作日處理回復(fù)的話，大家可以向國家信訪局投訴受理辦公室網(wǎng)站和國家工商總局投訴上海工商局“行政不作為”。

　　工商總局的投訴舉報(bào)渠道有下列3個(gè)：

　　?公眾留言系統(tǒng)http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

　　?發(fā)送電子郵件到gszjxf@saic.gov.cn

　　?致電工商總局信訪部門010-88652326

　　在以上的內(nèi)容中，小編為大家說明了賬戶凍結(jié)是怎么回事，都是因?yàn)檫`反了拼多多商城的規(guī)則哦，大家如果遇到了這樣的情況，最好的方法就是去申訴哦，以上就是開淘網(wǎng)小編整理的解決方法了哦。

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