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　　很多人在拼多多商城購(gòu)買商品的時(shí)候，如果想要選擇退款，就得填寫退款原因，但有時(shí)候還會(huì)面對(duì)拼多多退款留言怎么說(shuō)，原因在哪改等問題，因?yàn)橛袝r(shí)候退款原因會(huì)影響自己的退款速度，所以正確的填寫退款原因是很有必要的，那下面小編就給大家說(shuō)下這方面的問題，希望大家看完之后，對(duì)于再填寫退款留言時(shí)，會(huì)有技巧。

　　怎么說(shuō)?

　　1、打開拼多多app，在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后，選擇“退貨退款”;

　　2、填寫退款金額及退款原因，你可以根據(jù)自己實(shí)際請(qǐng)款填寫，也可以在這里修改，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi)，包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng)，其最大可退金額包含郵費(fèi);

　　3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?，需要等待商家處理。商家同意退款后，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);

　　4、拼多多退款物流信息提交后，請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng)，請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。

　　退款3種情況：

　　未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

　　已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可。現(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開放的。

　　沒有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買家撥打售后熱線021-61897088，如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問題，商家可以找拼多多人工客服去退款，需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。

　　未發(fā)貨買家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的 已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款。

　　這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo)，為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　對(duì)于退款原因怎么寫以及如何退款等問題就和大家講述完畢了，希望對(duì)大家有幫助，并且針對(duì)不同的退款情況，開淘網(wǎng)小編也做了不同的介紹，希望大家可以收藏這篇文章，以備不時(shí)之需!記得給小編留言哦。

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