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　　天貓淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)成為我們購(gòu)買產(chǎn)品退換貨的守護(hù)者，不僅商家不用承擔(dān)這部分多余的款項(xiàng)，消費(fèi)者也不需要承擔(dān)過(guò)多的額外費(fèi)用，十分有助于大家網(wǎng)銷的心理，最近也有朋友咨詢小編拼多多商城這方面的問題，小編匯總了以下相關(guān)信息，想要了解的朋友可以一起看看的哦。

　　一、是什么?

　　我們都知道網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，在一定程度上有利于提升拼多多社交電商平臺(tái)用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，并解決拼多多用戶在網(wǎng)購(gòu)中關(guān)于物流、品質(zhì)等的相關(guān)問題。

　　據(jù)悉，平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且和平安保險(xiǎn)聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。在原有的合作基礎(chǔ)上，雙方將在風(fēng)險(xiǎn)控制、信用系統(tǒng)、商戶扶持、供應(yīng)鏈金融、未來(lái)保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域展開全方面的合作，為用戶帶來(lái)更多更好的服務(wù)。值得注意的是，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的第一大保險(xiǎn)品種，并一舉成為了很多電商平臺(tái)的標(biāo)配。

　　二、怎么買?

　　我們都知道天貓及淘寶購(gòu)物有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，要買是自己買或商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是該商場(chǎng)和淘寶商城是不一樣的，是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦，所以目前的話，還不能購(gòu)買。

　　三、退換貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)賠?

　　1)若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

　　2)如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

　　退換貨規(guī)則如下：

　　1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)向商家提出退換貨。

　　2.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　3.自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　4.若收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，在拼多多商城的商家有權(quán)不予處理。

　　5.買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

　　6.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

　　看完了以上的內(nèi)容的用戶就會(huì)知道該商城是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)購(gòu)買的哦，所以運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出這個(gè)問題都是看到責(zé)任的，如果是賣家的問題，那么就賣家出，如果是買家問題，那么就買家出了。不過(guò)后期一定會(huì)推出退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，畢竟這個(gè)措施可以很大程度上提升客戶的積極性，更多相關(guān)信息，大家要多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。

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