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　　淘寶上面的人形形色色，各種類(lèi)型的人都存在，所以會(huì)有惡意差評(píng)的買(mǎi)家存在哦，賣(mài)家遇到了這樣的買(mǎi)家是很吃虧的哦，不過(guò)你可以去舉證投訴的哦。淘寶惡意投訴怎么舉證?以下就是具體的方法啦!

　　淘寶惡意投訴怎么舉證?

　　當(dāng)你的店鋪被投訴惡意騷擾了，做為賣(mài)家該如何維權(quán)舉證申述呢?當(dāng)你被投訴惡意騷擾后，客服將在3個(gè)工作日內(nèi)處理，5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。

　　您的申訴和提供的憑證必須是真實(shí)的，因?yàn)檫@會(huì)被作為判斷事實(shí)依據(jù)哦，然后按照請(qǐng)如下選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步操作：

　　A、如您不存在此行為，或者說(shuō)你是無(wú)心的，那么你可以和維權(quán)方聯(lián)系，然后在第一時(shí)間消除誤會(huì)。

　　B、如您未存在此行為，但無(wú)法聯(lián)系上維權(quán)方或協(xié)商無(wú)果，請(qǐng)您做出合理解釋并提供如下憑證證明：

　　1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖;

　　2、阿里旺旺舉證號(hào);

　　3、淘寶站內(nèi)信截屏

　　4、手機(jī)短信照片

　　5、通話(huà)清單

　　等客觀有效證明。被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。

　　如何處理買(mǎi)家惡意差評(píng)?

　　登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊我的淘寶，拉到最下面，客戶(hù)服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”，點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。

　　填寫(xiě)好的投訴要求，最好是有截圖說(shuō)明吧，不管有沒(méi)有效果，就試試吧。

　　撥打淘寶客服電話(huà)，不過(guò)其實(shí)小編想說(shuō)的是，客服其實(shí)也不怎么管事的，所以無(wú)論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴，似乎都是沒(méi)什么結(jié)果的。

　　最好的方法就是和買(mǎi)家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點(diǎn)小甜頭，人家自然也會(huì)修改的，不過(guò)對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的話(huà)，就算了，反正現(xiàn)在淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。

　　不管怎樣，在聊天的時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)狠話(huà)，不然有理也說(shuō)不清，打給客服，客服也解決不了。態(tài)度一定要溫和些，盡量把事情大事化小，小事化無(wú)。

　　小技巧：一般評(píng)價(jià)都是要雙方評(píng)了才知道的，所以最好的方法是先給對(duì)方一個(gè)差評(píng)，然后再看評(píng)價(jià)，如果是好評(píng)的話(huà)，就改回去，這樣也不會(huì)太吃虧，如果是差評(píng)的話(huà)，就開(kāi)始投訴。

　　小編已經(jīng)告訴大家淘寶惡意投訴怎么舉證了，各位賣(mài)家朋友，如果你遇到了類(lèi)似的情況，當(dāng)然是不能讓自己吃啞巴虧啦!你可以參考以上的方法去解決問(wèn)題哦。小編希望大家能多多關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)哦。

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