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最近有網(wǎng)友向小編吐槽說在天貓上買了一些東西，可是寄過來確實是壞的，天貓賣家還不給退，那網(wǎng)友就想著要投訴了，到底天貓投訴賣家有用嗎?小編整理了以下資料供您參考，希望對您有用。

　　天貓投訴賣家有用嗎?

　　據(jù)網(wǎng)友們說在天貓投訴是沒有用的。天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務的平臺，他們收取商家的入場費，這個利益比你一個消費者的利益大得多。拿人錢財與人消災，自然天貓會一屁股坐到商家一邊。

　　天貓里沒有了淘寶的差評機制，在天貓里你無法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯(lián)合對付客戶的一個場所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。

　　還有網(wǎng)友說在天貓買了一付鍵盤鼠標，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說要我的廠家售服進行維修。態(tài)度十分強硬，并揚言“不同意就讓天貓客服介入”，當然這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們還強硬。

　　果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結果在三天后要求天貓介入后，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時內(nèi)提供國家具備鑒定資質(zhì)的第三方機構出具的有效證明。否則直接打款給商家。

　　首先不知哪個國家機構能夠在48小時內(nèi)提供這樣的證明，其次，不知這個鑒定能不能在100元以內(nèi)做下來(商品價值100元)。顯然，天貓在打著官腔用一個不可能完成的任務來幫助商家刁難客戶。大家就都覺得沒有什么用，但是小編覺得不是絕對的哦，如果您在理還是有希望的。

　　接下來看看天貓怎么投訴賣家?

　　1.個人認為，要淘寶維權，就要先了解淘寶的爭議處理規(guī)則，可以在淘寶網(wǎng)服務中心的常見問題下的退款和維權舉報里面找到詳細說明。淘寶網(wǎng)服務中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各類維權發(fā)起的時間限制。

　　2. 了解完各類規(guī)則和限制之后就可以維權了，首先進入淘寶首頁。

　　3. 然后鼠標指到右上角最后一項“網(wǎng)站導航”。

　　4. 下拉點擊“維權中心”

　　5. 可以根據(jù)自己的情況發(fā)起退貨退款維權、售后維修維權和欺詐行為維權。

　　6. 點擊“發(fā)起維權”或者“我要發(fā)起維權”，就會進入你的所有訂單界面，如下所示，點擊“投訴維權”就可以進行維權了。

　　7. 還有一種比較簡單的方法，就是若沒有超過投訴賣家時限的話，可以直接進入我的淘寶-已買到的寶貝，在訂單列表中點擊投訴賣家就好。

　　天貓投訴賣家有用嗎?以上就是小編為你解答的相關內(nèi)容了，看了小編的文章想必您也清楚了，如果遇到類似的事小編還是覺得要維護自己的權益哦，好了，感謝您對開淘網(wǎng)的支持。

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