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小編今天要給大家講述的關于天貓客服投訴的問題，如果大家覺得有需要的話，也可以跟上我的腳步一起來看看天貓怎么投訴客服?天貓客服怎么轉人工?請大家認真閱讀下面的內(nèi)容!希望幫助到你!

　　1、天貓怎么投訴客服?

　　交易關閉后就可以投訴天貓客服了。關閉交易后投訴入口就自動打開了。這時候就可以投訴天貓賣家了。交易關閉的方法就是申請退款。申請退款成功后，錢就返到你的賬戶了。這時候投訴入口就是打開的狀態(tài)。在已買到的寶貝中可以點擊投訴天貓賣家了。

　　1)首先要先登錄自己的天貓賬號，這樣才能看到更多的內(nèi)容，繼續(xù)下一步的工作。

　　2)輸入自己的天貓用戶名和密碼，點擊登錄，就可以以會員的身份進入天貓啦。

　　3)想要投訴的話點擊“我的天貓-已買到的東西”，進入這個里面。

　　4)在這里你可以看到你買的東西的詳情，如果不滿意，就可以點擊投訴賣家了。

　　5)根據(jù)頁面顯示的內(nèi)容填寫信息，等待客服或者店家的回復。

　　6)投訴完后，你也可以在“我的天貓-已買到的東西-左側欄中找到投訴管理”，在這里你可以看到你的投訴情況。

　　2、天貓客服怎么轉人工?

　　第一步，輸入賬戶和密碼登錄天貓，然后把頁面拉到底部，點擊聯(lián)系我們進入。

　　第二步，聯(lián)系我們頁面，包括在線自助服務、服務熱線和服務地址，我們選擇在線自助服務中的點此查詢按鈕進入。

　　第三步，進入后是智能機器人提問頁面，我們輸入“人工”后，會出來一個頁面如下圖，選擇頁面上的任一點擊按鈕進入。

　　第四步，進入后，我們可以選擇是在線云服務還是電話客服，在線云服務，有多個問題門類供我們選擇，以賬戶問題-注冊與激活為例，依次點擊可進入人工云服務頁面，提問即可。

　　第五步，若選擇電話客服，只需要用手機撥打如下圖中的天貓熱線即可，ok了!

　　天貓怎么投訴客服的內(nèi)容就給大家講述到這了，如果大家不知道天貓客服怎么轉人工的話，也可以認真學習上面的內(nèi)容，最后小編特別感謝各位能夠抽時間來開淘網(wǎng)看小編的文章!謝謝大家!