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現(xiàn)在天貓還推出了無憂購的活動，其中天貓無憂購碎屏服務(wù)就是一項很酷的服務(wù)，很多人覺得這個服務(wù)推出的太及時了，因為打擊都知道現(xiàn)在手機碎屏的概率是相當(dāng)?shù)拇?，所以小編也認(rèn)為這項服務(wù)很人性化，下面一起來看看天貓無憂購碎屏服務(wù)是怎樣?

　　1、碎屏無憂服務(wù)上門維修嗎?

　　手機碎屏無憂服務(wù)在上門維修區(qū)域為上門維修，具體區(qū)域可在碎屏無憂服務(wù)規(guī)范中查看。

　　服務(wù)商提供上門維修時間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)

　　2、購買手機碎屏無憂后是否可以退款?

　　購買了“碎屏無憂”的手機訂單在“交易成功”之前，服務(wù)可申請退款;“交易成功”后90天內(nèi)，手機訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用，服務(wù)可申請退款。其他情形不支持退款。

　　3、上門維修服務(wù)時效多久?

　　服務(wù)商承諾自消費者提交“申請服務(wù)”起2小時內(nèi)與消費者取得聯(lián)系預(yù)約上門維修時間(8:00-16:00派單的在派單后2小時內(nèi)完成預(yù)約，對于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約)，服務(wù)商承諾在預(yù)約上門維修時間的當(dāng)天內(nèi)完成服務(wù)。

　　4、碎屏無憂服務(wù)可以重復(fù)使用嗎?

　　每臺手機在服務(wù)有效期內(nèi)僅支持更換屏幕1次。

　　5、碎屏無憂服務(wù)商維修效果不滿意有什么賠償?

　　服務(wù)商拒絕履行服務(wù)或屏幕更換后出現(xiàn)屏碎、屏幕無法點亮、屏幕有明顯亮線、屏幕觸控沒反應(yīng)的情形，服務(wù)商將按照以下標(biāo)準(zhǔn)向消費者賠付人民幣。 屏幕更換后出現(xiàn)屏碎、屏幕無法點亮、屏幕有明顯亮線、屏幕觸控沒反應(yīng)的情形消費者需在服務(wù)訂單確認(rèn)簽字之前進(jìn)行投訴反饋，逾期將不支持賠付。

　　屏幕破損的手機實際成交金額小于等于1000元，賠付300元;大于1000元小于等于2000元，賠付600元;大于2000元小于等于4000元，賠付1000元;大于4000元，賠付1500元。

　　6、如何申請天貓無憂購碎屏服務(wù)?

　　目前電器城手機碎屏無憂服務(wù)申請只能在手機淘寶或手機天貓客戶端進(jìn)行申請哦，您可以通過以下路徑進(jìn)行發(fā)起：

　　手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請碎屏無憂服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面—碎屏無憂服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起碎屏無憂服務(wù)申請。

　　手機天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請碎屏無憂服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁面—碎屏無憂服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起碎屏無憂服務(wù)申請。

　　上面所介紹的就是天貓無憂購碎屏服務(wù)是怎樣的全部內(nèi)容了，大家可以看到這項服務(wù)還是很好的，大家以后在網(wǎng)上可以放心去購買手機等易碎的電子產(chǎn)品了，這又是淘寶開創(chuàng)的具有跨時代意義的一項服務(wù)，開淘網(wǎng)小編不禁為之叫好!

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