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　　京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的原因有哪些呢?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)想必大家都不陌生吧，很多時(shí)候我們溝渠前都會(huì)資訊在線客服是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是最近有朋友咨詢京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的情況，今天小編就給親們分析分析京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的原因吧。

　　1、關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

　　為了提高您在京東商城的購(gòu)物體驗(yàn)，減少您在退換貨過(guò)程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)支付方面的糾紛，特由保險(xiǎn)公司向京東第三方賣家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)保障服務(wù)。當(dāng)您發(fā)生退換貨時(shí)，賣家同意退換貨申請(qǐng)，您安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為您處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東小金庫(kù)。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。

　　2、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的原因

　　買家在投保后并退貨成功沒(méi)有得到理賠，可能有以下幾個(gè)原因：

　　1、買家在退款操作過(guò)程中，沒(méi)有選擇 “已經(jīng)收到貨”以及“我需要退貨”;而是選擇了“沒(méi)有收到貨”或者“不需要退貨”;

　　2、沒(méi)有提交正確的物流公司和運(yùn)單號(hào)，保險(xiǎn)公司在審核時(shí)予以拒賠;建議買家重新提交物流底單、訂單號(hào)至保險(xiǎn)公司審核。

　　3、重復(fù)理賠。針對(duì)同一賣家的商品，買家分開(kāi)多筆訂單購(gòu)買，并購(gòu)買多筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);但退貨時(shí)，未對(duì)兩單做分別退貨，而是將兩張訂單的貨物用一個(gè)物流單號(hào)退回，則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認(rèn)退貨的那筆將獲得理賠)，因?yàn)槔碣r基本原則是以實(shí)際損失為限，以保額為限的。

　　退貨成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)該筆訂單進(jìn)行審核，是否可以給予理賠，訂單審核的時(shí)間為72小時(shí)，請(qǐng)買家耐心等待。

　　4、交易已成功，買家發(fā)起售后維權(quán)后產(chǎn)生的退貨退款，則不在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)。目前運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只針對(duì)交易未完結(jié)時(shí)發(fā)起的退貨退款，所產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失給予賠付。

　　5、保險(xiǎn)公司對(duì)該筆訂單存在異議，需要進(jìn)一步審核的，則煩請(qǐng)消費(fèi)者聯(lián)系保險(xiǎn)公司溝通。

　　好了，有關(guān)于京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的原因有哪些的相關(guān)問(wèn)題就和大家介紹到這了，大家在看完之后應(yīng)該知道京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗的原因了吧，如果還不知道的，可以仔細(xì)閱讀這篇文章，相信一定可以解惑親們這個(gè)疑問(wèn)，更多其他的問(wèn)題歡迎大家去開(kāi)淘網(wǎng)上去找尋，謝謝大家!

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