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　　京東貨到付款怎么退貨?我們前面也講了并且相信大家都知道了京東商城是可以貨到付款的，那么京東貨到付款怎么退貨呢?今天小編為您帶來(lái)京東貨到付款退貨流程介紹，如果大家在貨到付款時(shí)要求退貨但又不知道怎么退的伙伴一定要看看京東貨到付款怎么退貨的。

　　京東貨到付款怎么退貨?京東貨到付款退貨流程

　　1.客戶必須向區(qū)域客服人員先提出申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后才可以退貨不得善自將貨品直接退回公司。

　　2.客戶退貨必須清楚填寫補(bǔ)貨、退貨明細(xì)單。貨品必須清潔無(wú)破損吊牌、包裝袋完整一件一袋。殘次品必須另外獨(dú)立分開打包，并殘次位置清晰標(biāo)注以便生產(chǎn)部檢查。

　　3.區(qū)域客服人員審核批準(zhǔn)客戶退貨后需提醒倉(cāng)庫(kù)收退貨。收到客戶退貨后要回復(fù)客戶收貨及退貨情況并及時(shí)做單入電腦。

　　4.倉(cāng)庫(kù)收到客戶退貨后要第一時(shí)間通知區(qū)域客服人員。做退貨單后要給區(qū)域客服人員簽名將退貨單與補(bǔ)貨、退貨明細(xì)訂在一起留底。財(cái)務(wù)聯(lián)給財(cái)務(wù)。

　　5.財(cái)務(wù)收到退貨單后要及時(shí)做帳調(diào)整客戶金額。

　　京東貨到付款怎么退貨，以上就是退貨流程。開淘小編認(rèn)為既然貨到了再付款，快遞到時(shí)直接拒收就行了。然后跟賣家說(shuō)聲，也可以不說(shuō)。責(zé)任心重的話，可以在拒收時(shí)看快遞單上的賣家聯(lián)系方式，進(jìn)行聯(lián)系溝通。

　　京東貨到付款怎么退貨?請(qǐng)注意京東“售后服務(wù)規(guī)則 ”：

　　1.由實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可退貨，8日至15日內(nèi)可換貨。

　　2.由實(shí)際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤使用，縮短故障商品的維修時(shí)間，建議在商品出現(xiàn)故障時(shí)直接聯(lián)系當(dāng)?shù)貜S商維修網(wǎng)點(diǎn)處理。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)廠商官方網(wǎng)站或撥打廠商服務(wù)熱線，咨詢維修網(wǎng)點(diǎn)信息，憑借發(fā)票可到網(wǎng)點(diǎn)維修。國(guó)家三包規(guī)定保修期內(nèi)，無(wú)品牌廠商售后服務(wù)產(chǎn)品，京東提供免費(fèi)維修服務(wù)。

　　3.在商品無(wú)任何問(wèn)題情況下，京東承諾：由實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護(hù)消費(fèi)者利益，以下情況視為影響二次銷售：

　　1)大家電類如冰箱、電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等非產(chǎn)品本身問(wèn)題概不接受退換，請(qǐng)謹(jǐn)慎下單;

　　2)密封產(chǎn)品原包裝打開;

　　3)產(chǎn)品通電、過(guò)水、插入卡槽等已使用;

　　4)鉆石、黃金、手表、奢侈品、珠寶首飾及個(gè)人配飾類產(chǎn)品不接受退貨。

　　以上就是關(guān)于京東貨到付款怎么退貨以及京東售后服務(wù)規(guī)則的所有內(nèi)容介紹，相信大家都已經(jīng)有所了解了，小編提示如果售后完成后，錢會(huì)退回到你的京東余額里，要提現(xiàn)或者讓它在余額就要你自己去操作了。更多內(nèi)容請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)。

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