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2017-06-29 15:26:34 5570人閱讀

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　　賣家怎么申請?zhí)詫毥槿?/strong>?賣家申請淘寶介入流程是什么?淘寶購物固然便利，但是也免不了糾紛的發(fā)生，當權(quán)益受到侵害時，賣家怎么申請?zhí)詫毥槿肽?下面小編就帶大家來看看賣家怎么申請?zhí)詫毥槿?，有哪些步驟呢?

　　賣家怎么申請?zhí)詫毥槿?淘寶介入對賣家的影響

　　賣家怎么申請?zhí)詫毥槿?所謂的淘寶小二介入處理，實際上就是糾紛退款。糾紛退款率=糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)。

　　糾紛退款率高于標準值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。

　　判定糾紛退款的依據(jù)：

　　1、客服處理狀態(tài)為“客服處理完成”;

　　2、退款狀態(tài)為“退款成功”。

　　要同時符合以上兩種情況才算糾紛退款。就是最好小二不判別為你需要給買家退款，那么是不會對你的店鋪有任何影響的。反之就要注意淘寶介入對賣家的影響了。

　　賣家怎么申請?zhí)詫毥槿?申請客服小二介入方法

　　1、如買家已經(jīng)申請了退款，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

　　2、如交易成功買家申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天后的條件)。

　　3、買家按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會給予買家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。

　　賣家怎么申請?zhí)詫毥槿耄u家申請?zhí)詫毥槿氲姆椒ㄒ呀?jīng)為大家總結(jié)在上面了，如果賣家平常有需要申請?zhí)詫毥槿?，可以參?a href="http://djres.cn/" target="_blank">開淘小編為您介紹的以上內(nèi)容哦。小編提醒不管是賣家還是買家出現(xiàn)不同的理由達不成協(xié)議后，申請?zhí)詫毥槿胧钦_選擇哦。

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