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被淘寶虛假交易判定了怎么辦?相信很多賣家都碰見過(guò)被淘寶虛假交易判定，那被淘寶虛假交易判定了怎么辦?當(dāng)我們被淘寶判定了虛假交易后，對(duì)我們店鋪的影響是非常大的，在碰見這種情況后，我們應(yīng)該怎么辦呢?今天小編給大家?guī)?lái)的就是被淘寶誤判虛假交易該怎么辦，請(qǐng)大家往下看。

對(duì)于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷量、扣分等違規(guī)處理，先申訴后處罰;對(duì)于違規(guī)交易的訂單，淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)利益所得，刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論;如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的，將下架店鋪內(nèi)所有商品。

對(duì)于虛假交易商品，只做單一商品降權(quán)，取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品，給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具，便于非惡意商家對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中虛假交易行為的自查自糾。

虛假交易新的規(guī)則同樣適用于天貓。新的虛假交易規(guī)則從2014年 4月 10 日生效。

被淘寶虛假交易判定了怎么辦？

正確的補(bǔ)單方法可以很大程度上避免被降權(quán)，關(guān)于補(bǔ)單的具體方式請(qǐng)登錄開淘網(wǎng)查詢，這里所說(shuō)的被查出虛假交易指的是淘寶已經(jīng)給你發(fā)通知了，而不是所謂的隱形降權(quán)。隱形降權(quán)是還沒有通知你，只是給你悄悄降權(quán)而已。淘寶通知店鋪訂單存在虛假交易時(shí)，首先賣家不要慌張。仔細(xì)查看一下查出虛假交易的訂單有哪幾筆，看一下是哪個(gè)寶貝。

一、看一下這幾筆訂單是否有假聊記錄，查看一下訂單的物流信息是否更新完善。查看訂單拍下的小號(hào)近期的購(gòu)買記錄，如果是在補(bǔ)單平臺(tái)放單的賣家可以聯(lián)系威客，要求對(duì)方截圖小號(hào)后臺(tái)。進(jìn)入店鋪數(shù)據(jù)后臺(tái)比如生意參謀，查看這筆訂單的進(jìn)店途經(jīng)，瀏覽時(shí)間，訪問深度等等?？词欠裼邪醋约褐暗囊笕プ?。

二、綜合上面的查看記錄，比如你的訂單有假聊，物流更新也十分完善，小號(hào)也是安全可靠的那么你就可以考慮進(jìn)行申訴。申訴最重要的兩項(xiàng)證據(jù)是聊天記錄還有物流底單。聊天記錄直接在千牛工作臺(tái)進(jìn)行取證即可。物流底單如果你是做的代發(fā)空包，可以向你的空包供應(yīng)商索取訂單，一般1到2天就能出底單。如果你發(fā)的是真實(shí)空盒子，那肯定自己留有底單，直接拍照上傳即可。

三、被查出虛假交易只有兩條路可以選擇，第一條就是直接刪除下架寶貝，因?yàn)槟愕膶氊愖钌贂?huì)被降權(quán)30天，所以也等于下架寶貝了，留著也沒有多大用處了。第二條是選擇申訴，前面已經(jīng)說(shuō)了選擇申訴的條件，不是說(shuō)只要查出虛假交易就立刻去申訴。因?yàn)樘詫毿乱?guī)規(guī)定，查出虛假交易的申訴如果也被證實(shí)有假，店鋪受到處罰。所以除非你有相關(guān)證據(jù)和一定的把握，要不然不要輕易申訴。

四、賣家若被判定為虛假交易，在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應(yīng)憑證進(jìn)行虛假交易申訴。

申訴憑證提交后一般24小時(shí)會(huì)給出處理結(jié)果，處理進(jìn)度及處理結(jié)果可登錄“淘寶首頁(yè)—聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄—商品降權(quán)”中進(jìn)行查看，同時(shí)處理結(jié)果淘寶還會(huì)以郵件、站內(nèi)信形式進(jìn)行反饋。

五、如果你的寶貝申訴成功，淘寶會(huì)對(duì)寶貝有一個(gè)時(shí)間段的空調(diào)期。站在淘寶的角度來(lái)看，上次查了你你沒有補(bǔ)單，就等于是查錯(cuò)了，對(duì)你的信任度也增加了，所以暫時(shí)不會(huì)再來(lái)查你。申訴成功后的半個(gè)月內(nèi)補(bǔ)單不容易會(huì)被再查。這是很多賣家反饋給我們的結(jié)果。

被淘寶虛假交易判定了怎么辦?以上就是小編為大家整理的此篇文章的全部?jī)?nèi)容了，相信各位看完后都能夠?qū)ψ约号鲆姷倪@種情況有了清晰的對(duì)應(yīng)方式。如果你想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄開淘網(wǎng)查詢?yōu)g覽和閱讀。

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