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　　淘寶店鋪評(píng)分低怎么辦?如果自己的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低，一定要找對(duì)淘寶店鋪評(píng)分低的原因，對(duì)癥下藥，以下是小編整理的淘寶店鋪評(píng)分低怎么辦的內(nèi)容

　　做好淘寶產(chǎn)品維護(hù)，這時(shí)基礎(chǔ)。從以上三項(xiàng)指標(biāo)出發(fā)，想到各種可能涉及到的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案。由于代發(fā)的分銷商見(jiàn)不到實(shí)物，或者沒(méi)有銷量的，可以搜集其他的代理商的寶貝評(píng)價(jià)，有關(guān)信息并及時(shí)反映在寶貝標(biāo)題、SKU屬性、詳情描述的文字性/圖片說(shuō)明中

　　自動(dòng)回復(fù)/快捷回復(fù)/客服機(jī)器人的使用。我做活動(dòng)的時(shí)候一直用機(jī)器人接待，快速，高效率，無(wú)遺漏的接待。提前設(shè)置可能涉及到的問(wèn)題的關(guān)鍵字，自動(dòng)識(shí)別應(yīng)答?？蛻粝聠胃犊詈螅€能自動(dòng)核對(duì)地址，不能識(shí)別回答的問(wèn)題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到我的旺旺上來(lái)，挺省心的。

　　評(píng)價(jià)有禮/店鋪優(yōu)惠券/好評(píng)返現(xiàn)卡的使用。

　　1.評(píng)價(jià)有禮：可以設(shè)置文字比較多，很有參考性的評(píng)價(jià)發(fā)優(yōu)惠券/返現(xiàn)金，這個(gè)功能是官方自帶的，以前叫好評(píng)有禮，好評(píng)才有禮;現(xiàn)在改進(jìn)了，對(duì)掌柜們來(lái)說(shuō)，成了一個(gè)弊端了，現(xiàn)在改為文字比較多，很有參考性的評(píng)價(jià)，不一定是好評(píng)，也發(fā)優(yōu)惠券/返現(xiàn)。

　　2.店鋪優(yōu)惠券/好評(píng)返現(xiàn)卡：店鋪優(yōu)惠券需要在交易前告知買家，5分好評(píng)是可以送優(yōu)惠券的，憑5分好評(píng)截圖，聯(lián)系客服領(lǐng)取;好評(píng)返現(xiàn)卡，這個(gè)是隨寶貝一起發(fā)出的，提示客戶5分好評(píng)可以返現(xiàn)金、優(yōu)惠券什么的。

　　4CRM客戶關(guān)懷：

　　設(shè)置會(huì)員等級(jí)，定期發(fā)優(yōu)惠券，不同等級(jí)享受不同折扣權(quán)利;在客戶生日以及一些重要節(jié)日的時(shí)候發(fā)一下祝福短信，或是發(fā)優(yōu)惠券，增加回頭客比例，提升店鋪形象

　　5自動(dòng)評(píng)價(jià)軟件的使用：

　　如果評(píng)分急需提高，并且你對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，各項(xiàng)服務(wù)都很有信心，可以設(shè)置自動(dòng)評(píng)價(jià)，買家確認(rèn)收貨后立即評(píng)價(jià)，這樣就不會(huì)漏掉任何好評(píng)和評(píng)分，且有利于評(píng)分、好評(píng)率快速提升。

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