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　　哪些屬于淘寶劣質(zhì)商品?淘寶劣質(zhì)商品的具體表現(xiàn)是什么?我們經(jīng)?？吹揭恍└阈Φ馁u(mài)家秀和買(mǎi)家秀，這里面有很大一部分就是屬于劣質(zhì)商品。那到底哪些屬于淘寶劣質(zhì)商品呢?

　　我們先來(lái)看看這個(gè)案例：

　　如上圖，一件長(zhǎng)款羽絨衣60多元，但是含絨量為90%的羽絨和10%的羽毛。作為一位普通消費(fèi)者的小編也不敢相信啊!像這類(lèi)商品呢，貴重材質(zhì)，明顯不符合市場(chǎng)行情，又有消費(fèi)者各種原因的品質(zhì)退款產(chǎn)生，就是淘寶管控的質(zhì)量不合格的商品。

　　看完這個(gè)案例，應(yīng)該對(duì)質(zhì)量問(wèn)題出售不合格商品有一些了解了，接下來(lái)我們來(lái)仔細(xì)介紹下這類(lèi)管控。

　　哪些屬于淘寶劣質(zhì)商品?淘寶網(wǎng)劣質(zhì)類(lèi)商品管控主要分為以下6類(lèi)：

　　1、 質(zhì)量不合格類(lèi)商品

　　2、 涉嫌出售危及人身安全的不合格商品

　　3、 品質(zhì)信息描述不符類(lèi)商品

　　4、 假冒材質(zhì)成份商品

　　5、 翻新類(lèi)商品

　　6、 容量虛標(biāo)類(lèi)商品

　　一、質(zhì)量不合格類(lèi)商品

　　【管控范圍】

　　涉嫌不合格的商品是指賣(mài)家銷(xiāo)售的商品存在不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的不合格情況，且該不合格商品會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、正常使用等。

　　【案例】

　　小柯前幾天在淘寶上買(mǎi)了一件紅T恤，然后跟白衣服放在一起洗，結(jié)果白衣服變粉色了。小柯花了300大洋買(mǎi)的衣服染色了非常心疼，于是小柯發(fā)起了投訴。

　　解讀： 親愛(ài)的，對(duì)應(yīng)這類(lèi)褪色衣物、脫膠鞋等質(zhì)量不合格的商品淘寶網(wǎng)是會(huì)管控的，因?yàn)檫@類(lèi)的商品會(huì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)，也會(huì)給店鋪帶來(lái)品質(zhì)退款哦。建議商家寶寶們?cè)谶M(jìn)貨的時(shí)候把控商品品質(zhì)，最好可以向供貨商索要質(zhì)檢報(bào)告，如果自產(chǎn)的寶貝需要去質(zhì)檢，質(zhì)檢合格我們才能放心的銷(xiāo)售，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)我們平臺(tái)上的商家更有信心呢!

　　二、涉嫌出售危及人身安全的不合格商品

　　【管控范圍】

　　涉嫌不合格涉及人身安全的商品是指賣(mài)家銷(xiāo)售的商品存在不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的不合格情況，且該品類(lèi)商品不合格可能對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害及財(cái)產(chǎn)損失。

　　【案例】

　　小梓銷(xiāo)售充電熱水袋，一個(gè)商家買(mǎi)了，結(jié)果在使用過(guò)程中爆炸了，結(jié)果導(dǎo)致買(mǎi)家被燙傷(三級(jí)燙傷)，發(fā)起買(mǎi)家投訴，并且將小梓告上法庭要求索賠，經(jīng)過(guò)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)一些強(qiáng)制檢測(cè)項(xiàng)目不合格。小梓店鋪被處罰了，也對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行了賠償，但是他仍然在愧疚中。

　　解析：這個(gè)情況很讓人遺憾，燙傷是大事，如果小梓在進(jìn)貨前就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)質(zhì)檢，質(zhì)檢合格就不會(huì)有這樣的慘劇發(fā)生。淘寶網(wǎng)管控這些并不是對(duì)商家苛刻，而是如果不嚴(yán)格管控，受傷的消費(fèi)者會(huì)更多。

　　三、品質(zhì)信息描述不符類(lèi)商品

　　【管控范圍】

　　商品品質(zhì)信息描述不符的商品是指賣(mài)家實(shí)際銷(xiāo)售的商品經(jīng)消費(fèi)者反饋或舉證存在質(zhì)量缺陷或描述不符的現(xiàn)象等。

　　【案例】

　　小柯銷(xiāo)售手機(jī)，頁(yè)面上描述商品是帶有4g和藍(lán)牙功能的，但是消費(fèi)者買(mǎi)到發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法使用4g卡，只支持2g，而且也不能連接藍(lán)牙功能，買(mǎi)到這款手機(jī)的消費(fèi)者很多都因此發(fā)起了品質(zhì)退款或在評(píng)價(jià)中對(duì)這種部分的情況進(jìn)行了描述，淘寶在排查后的確發(fā)現(xiàn)很高比例的消費(fèi)者反映同樣的問(wèn)題，因此小柯收到了描述不符的處罰。

　　解析： 我們?cè)诎l(fā)布商品的時(shí)候需要描述跟實(shí)際相符，不要冒著僥幸的心理哦，進(jìn)貨時(shí)要確保商品的品質(zhì)，也要準(zhǔn)備好相應(yīng)的質(zhì)檢報(bào)告，以備不時(shí)之需。

　　四、假冒材質(zhì)成份商品

　　【管控范圍】

　　涉嫌假冒材質(zhì)成分的商品是指賣(mài)家在頁(yè)面任意位置或商品實(shí)物標(biāo)簽上對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述，與實(shí)際銷(xiāo)售的商品完全不符。

　　【案例】

　　小莫實(shí)際銷(xiāo)售的商品為100%聚酯纖維的床上四件套，但是實(shí)際頁(yè)面描述為純棉，于是被處罰了。小莫心想我明明已經(jīng)在詳情上寫(xiě)了商品材質(zhì)是聚酯纖維，不小心在標(biāo)題上寫(xiě)了純棉，為什么要處罰我?

　　解讀：您確實(shí)在詳情上面寫(xiě)了是銷(xiāo)售聚酯纖維的四件套，但是你的標(biāo)題上寫(xiě)的是純棉，跟您實(shí)際商品的描述不相符，您想如果您是消費(fèi)者，要是沒(méi)看見(jiàn)詳情，就看了您的標(biāo)題買(mǎi)了這個(gè)商品，并且還是蠻便宜的價(jià)格，回家發(fā)現(xiàn)跟實(shí)際不符，體驗(yàn)也不好呢，并且會(huì)引發(fā)品質(zhì)退款哦，之后可能再也不買(mǎi)您家東西了呢。

　　五、翻新類(lèi)商品

　　【管控范圍】

　　涉嫌翻新的商品是指賣(mài)家在頁(yè)面任意位置或商品實(shí)物標(biāo)簽上描述商品為原裝、全新、原廠，但實(shí)際銷(xiāo)售的商品是經(jīng)過(guò)翻新或改造的商品。如：實(shí)際銷(xiāo)售的商品是二手翻新的手機(jī)，但頁(yè)面商品屬性中描述商品為全新。

　　解讀：淘寶可以銷(xiāo)售二手或經(jīng)過(guò)升級(jí)的機(jī)器，但您要在醒目位置，如標(biāo)題、主圖清楚描述實(shí)際情況，且不能出現(xiàn)與實(shí)際不符的全新、原裝、原廠等使消費(fèi)者誤解的詞，更不能把翻新機(jī)描述成全新的，如果是二手的商品，咱也要放在二手商品的類(lèi)目下，不要放在全新的類(lèi)目中出售哦~

　　六、容量虛標(biāo)類(lèi)商品

　　【管控范圍】

　　涉嫌容量虛標(biāo)的商品是指賣(mài)家在頁(yè)面任意位置或商品實(shí)物標(biāo)簽上對(duì)商品容量的描述，與實(shí)際銷(xiāo)售的商品不符。如實(shí)際銷(xiāo)售的閃存卡商品容量為16g，頁(yè)面描述為128g。

　　常見(jiàn)問(wèn)題：

　　Q：以后是否每個(gè)商品都要做質(zhì)檢報(bào)告?

　　A：每款商品的每個(gè)批次均應(yīng)通過(guò)合格的質(zhì)檢才能銷(xiāo)售。如您是生產(chǎn)企業(yè)，建議您對(duì)每個(gè)商品在型式檢驗(yàn)周期內(nèi)至少進(jìn)行一次質(zhì)檢，如您是經(jīng)銷(xiāo)店鋪，建議您向上游供應(yīng)商索要型式檢驗(yàn)周期內(nèi)的合格的質(zhì)檢報(bào)告，并做好進(jìn)貨檢驗(yàn)后在進(jìn)貨銷(xiāo)售。定期的質(zhì)檢是保障產(chǎn)品質(zhì)量，做好質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，為了您和消費(fèi)者的合法權(quán)益，請(qǐng)您定期進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　Q：處罰之后做好質(zhì)檢報(bào)告，之前的處罰是不是可以撤銷(xiāo)?

　　A：不可以。為防止部分商家在處罰之后為了再次銷(xiāo)售臨時(shí)送檢合格產(chǎn)品通過(guò)申訴，也為了更好地規(guī)范市場(chǎng)定期質(zhì)檢做好品質(zhì)提升。申訴要求質(zhì)檢報(bào)告為處罰通知日期前1年以內(nèi)的質(zhì)檢報(bào)告。如你無(wú)法提供將判定申訴不通過(guò)下達(dá)后續(xù)處罰，處罰后不支持提供新的質(zhì)檢報(bào)告撤銷(xiāo)處罰。

　　其實(shí)淘寶管控劣質(zhì)商品，并不是想要為難商家。不管您是哪一類(lèi)商家，我們都想在淘寶上能賺到錢(qián)。所以在日常經(jīng)營(yíng)中，我們要如實(shí)描述商品，提高商品品質(zhì)，從源頭進(jìn)貨把控商品品質(zhì)，服務(wù)好您的消費(fèi)者，避免消費(fèi)者投訴，我們才能事半功倍的經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪。

　　哪些屬于淘寶劣質(zhì)商品?看完這些是不是有一定的了解呢?有任何疑問(wèn)都可以在文章下方留言，我們會(huì)第一時(shí)間為您解答。

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