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　　怎樣成為一名合格的速賣(mài)通中國(guó)好賣(mài)家?要清晰了解國(guó)外消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)趨勢(shì)，是賣(mài)家要做的重要功課。開(kāi)淘小編收集、整理了美國(guó)、西班牙、俄羅斯等三個(gè)速賣(mài)通發(fā)展的主要國(guó)家消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。

　　美國(guó)：電子產(chǎn)品最受歡迎

　　美國(guó)是速賣(mài)通重點(diǎn)推廣的市場(chǎng)之一。

　　想必商家一定非常關(guān)心美國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多類目是什么。Invesp數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)最多的是電子產(chǎn)品，接下來(lái)依次為書(shū)籍、服飾、日用品、辦公用品、體育用品、寵物用品以及雜物和食品。

　　Invesp數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者把49%的時(shí)間用在了PC上，37%的時(shí)間用在了手機(jī)上，14%的時(shí)間用在了平板電腦上。在最終下單付款的環(huán)節(jié)，50%的美國(guó)在線消費(fèi)者選擇在手機(jī)上完成。

　　調(diào)查報(bào)告同時(shí)提到，現(xiàn)在消費(fèi)者最關(guān)心的是下單付款的便捷程度，其次是品牌和商品的多樣性、付款方式、是否包郵、退換便捷程度、是否可通過(guò)平板電腦購(gòu)買(mǎi)、是否有在線客服等幾方面。 在買(mǎi)家最關(guān)心的幾個(gè)方面下功夫，可提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，從而有效提高購(gòu)買(mǎi)率。

　　西班牙：76%的西班牙人在使用互聯(lián)網(wǎng)

　　據(jù)Ecommerce Europe報(bào)道，西班牙有4.65千萬(wàn)人口，其中有76%使用互聯(lián)網(wǎng)。 這些互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有1.44千萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)物，平均每年在線上購(gòu)物的花費(fèi)約為1174歐元。

　　在線銷售中最受歡迎的類目是服裝和運(yùn)動(dòng)用品，60%消費(fèi)者會(huì)網(wǎng)購(gòu)此類產(chǎn)品。有52%消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上訂購(gòu)旅游相關(guān)的產(chǎn)品和住宿。16-24歲的人群為服裝和運(yùn)動(dòng)用品主要消費(fèi)者，占了該類目總消費(fèi)人數(shù)的67%;25-54歲的人群為家居用品的主要消費(fèi)者，占該類目從消費(fèi)人數(shù)的45%。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去十二個(gè)月中沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人群提到以下幾點(diǎn)原因： 其中75%忠于實(shí)體店，他們認(rèn)為親眼看到商品更放心;27%考慮到網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題;19%對(duì)退換貨物表示擔(dān)心;18%表示自己缺乏網(wǎng)購(gòu)的技能;13%沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付方式;剩余6%的人群認(rèn)為郵寄包裹是一個(gè)問(wèn)題。了解他們的需求及顧慮也許可以更有效得提升轉(zhuǎn)化率。

　　俄羅斯：歐洲最大的電商市場(chǎng)

　　俄羅斯也是速賣(mài)通重點(diǎn)拓展的市場(chǎng)之一。據(jù)外媒Ecommerce News報(bào)道，在2014年初，俄羅斯就已經(jīng)有59%的成年人(約69億人)使用互聯(lián)網(wǎng)，俄羅斯已成為歐洲互聯(lián)網(wǎng)使用者的頭號(hào)國(guó)家。由于近10年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，俄羅斯活躍互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量使其成為了歐洲最大的電商市場(chǎng)。

　　俄羅斯大城市的居民永遠(yuǎn)在趕時(shí)間，他們網(wǎng)購(gòu)的目的是為了省時(shí)省錢(qián)。Data Insight數(shù)據(jù)顯示，俄羅斯在線銷售量最大的類目依次為電子產(chǎn)品、服裝、汽車(chē)部件，家居用品、兒童用品、美妝用品、書(shū)籍和食物。其中電子產(chǎn)品的銷量將近占到所有類目的50%。在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品和服飾將會(huì)在電商平臺(tái)上保持一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

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